3·15国际消费者权益保护日即将到来，2010年3·15的主题是消费与服务。近年来，随着住宅这一大额耐耗商品越来越进入人们的消费领域，买房消费成为家庭消费的最大支出项目，房地产行业的消费环境因此备受市民关注，有关住宅产品质量、面积“缩水”、合同欺诈等房地产纠纷和问题已经成为每年“3·15”投诉的一大主要内容。因此，相关部门联合起来，共同构建房产市场的和谐消费环境已经刻不容缓。
       当前的房产市场主要存在以下突出问题：首要的问题是房屋质量，比如业主入住后房顶和墙壁出现多处漏水等等现象；其次是物业管理，物业与业主之间的矛盾近年来不断见诸报端，物业代收水电费、小区物品失窃等等都易造成业主与物业之间的矛盾。再有就是延期交房，合同里明明规定五一交房，却拖到十一有的到了第二年元旦都交不了房。还有就是承诺不到位或存在欺骗行为，从而引发了一系列的投诉、纠纷，买卖双方对簿公堂时常发生。

       究其原因，不外平如此。买房人一旦与开发商签订购买协议之后，消费者就拥有了相应的业主权，益但是当纠纷、矛盾发生时，业主维权以及保护自身权益方面意识或能力不足，因此业主通常处于被动挨打的地位：当购买人的权益受到侵犯时，这些业主往往不是通过正规的渠道去申诉，而是采取某些激烈或不理智的极端手段去反抗，这既不利于问题的解决，更对自身产生了很大的伤害。
       因此，营造房产行业和谐消费环境，维护广大消费者的合法权益刻不容缓、日前，临沂市人民政府出台《进—步优化房地产业发展环境的意见》贯彻国家和省房地产市场宏观调控政策进一步改进服务，提高办事效率，为我市房地产业创造更加优良的发展环境。
       另外，在今年的3·15国际消费者权益保护日即将到来之际，市房产局、市房产协会、市消费者协会、临沂报业集团联合开展房产行业满意度调查活动；种种举措，就是要通过多方的努力，共同构建临沂房产市场的和谐消费坏境，维护广大市民的正当权益。