昨日，家住南坊大观苑社区的周女士向本网反映，她的车停在小区内被撞，在找到物业要求查看监控，找出肇事者时，却遭到了物业的重重阻挠从而产生了纠纷。周女士认为物业的责任就是为居民服务，针对物业对自己的态度，她提出物业必须向自己道歉。

　　事件回顾：夜间车停楼下被撞

　　6日下午五点左右，开车回家的周女士发现楼下附近的停车位都已停满了车，无奈之下即把车停到小区内的行车道上。7日上午，准备开车出门的周女士发现汽车后保险杠被撞碎了一大块。正当她纳闷的时候，突然想起小区内按有监控器，正巧在汽车的不远处就有一个监控头。周女士告诉记者：“我的车有保险，看监控不是为了赔偿，就是想知道谁撞了我的车。”然后周女士和丈夫一起赶到了物业，向物业说明来意后，物业的工作人员给他们调出了昨晚的监控画面，因6号晚5点到7号早上这之间的时间段很长，周女士夫妇俩从早上9点看到了中午12点，才终于看了汽车被撞得全过程。

　　周女士说，监控画面显示6号晚8点40分，一辆白色桑塔纳从自己的车旁开过，开过去之后，这辆车又开始往后倒。周女士猜这辆车的车主是想调整好位置停车。“眼看着那辆白色桑塔纳倒着倒着就撞上了我的车！”过了约3分钟，有个烫了卷发模样的女人从车上下来，走近周女士的车低头看了看，接着开车走了。周女士要求物业工作人员查找这辆车进出小区的具体时间、之后停放的地点及车牌号等信息，但工作人员以“这种白色桑塔纳很多，找起来很麻烦”为由而拒绝了周女士的要求。

　　7号下午两点，周女士又来到了物业要求查看监控画面，出乎意料的是，物业拒绝了周女士查看监控录像的要求：“监控室门锁了，物业没钥匙，要查看监控录像先去找“110”，只有“110”有钥匙。”这时，气愤的周女士和物业发生了摩擦，矛盾一直持续到下午4点——110值班室的工作人员赶到，周女士才如愿的看上了监控，可因为小区内部分监控器损坏，拍摄的画面不全不清，而未能认出肇事车辆。

　　大观苑南亚物业管理公司：严格按照规章制度管理

　　就周女士反映的情况并要求物业向自己道歉这一事实，记者采访了大观苑南亚物业管理公司负责人何经理，“如果物业有做错的地方，一定会道歉；但周女士不遵守制度在先，物业没有道歉的义务！”

　　何经理告诉记者，小区内划有1000多个停车位，而常住居民的车辆在800左右，如果周女士严格按照小区内“车辆必须停放在车位上”的规定，周女士的车也就不会被撞。据何经理回顾，6号上午物业在接到周女士的反应后，物业先是积极配合调查，同时建议周女士拨打热线122交通事故报警电话。