3月18日下午，临沂市召开创建全国文明城市调度会，对我市成立创城领导小组两周以来的工作进行调度。市委常委、宣传部长李建华主持会议并讲话，要求窗口服务单位要尽快提升自身形象，成为文明创建的排头兵。市领导冯安、左沛廷、杨荣三出席会议。

　　在听取了19个工作组的汇报后，李建华充分肯定了目前我市创城工作。针对下一步的工作，李建华要求，要进一步认识到创城工作的紧迫性和艰巨性，各个工作组要进一步落实责任分工。要加大创城工作的督导力度，对发现的问题一抓到底。要进一步做到督导到位，各工作组要现场督导检查，现场帮助解决问题；建立创城激励和奖惩机制，对弄虚作假的行为严肃处理。要进一步营造浓厚氛围，增强广大市民的荣誉感，形成全民参与共同做好创城工作的局面。

　　在调度会上，李建华就窗口服务行业态度生硬、服务不热情等问题提出要求。李建华要求，要加强银行、医院、车站等窗口行业的行风建设，查找问题，进一步制定行业标准，提升窗口行业人员的服务水平，制定切实可行的整改措施，督促窗口行业单位全面整改，成为文明创建的排头兵。