12年前，临沂市在全国率先开通了“行风热线”。12年来，除春节休假一个月，这条热线每天都会有一名政府部门“一把手”上线接听群众电话，为民排忧解难。近日，这条架在政府部门与老百姓之间的“连心桥”吸引了人民日报、新华社、中央人民广播电台、大众日报等9家中央和省级新闻媒体的目光，3月24日至26日，他们在我市进行了集中采访。市委书记、市人大常委会主任张少军接受专访。

　　采访期间，中央和省级新闻媒体采访团通过听取座谈介绍、现场观摩“行风热线”直播、实地跟踪采访等形式，就“行风热线”在监督部门依法行政、推进政风行风建设等方面发挥的作用进行全方位了解。

　　张少军在接受专访时说，“行风热线”开播12年来，越办越好、越办越热，主要得益于各级党委政府高度重视，真正将其作为联系群众、解决问题、促进和谐、密切干群关系的基本途径和有效载体。各级各部门主要负责同志带头上线，直接聆听群众心声，务求问题得到有效解决，真正取信于民。相关部门、单位密切联系，配套联动，全程监督，跟踪督办，形成了共同解决问题的联动机制，确保群众反映问题件件落到实处、取得实效。

　　就新时期如何推动“行风热线”向纵深发展，张少军指出，一要确保上线部门的主要负责同志带头上线，解答问题，形成常态化机制，加大解决问题的工作力度。二要进一步加大对疑难问题和重大关切问题的督办力度，确保“一把手”上线率、反映问题办结率不断提高。三要加强对行风热线工作的监督和考核，调动部门参与积极性，切实提高“行风热线”工作的质量和水平。四要进一步创新思路，整合媒体资源，逐步建立和完善广播、电视、报纸、网站等多个交流平台，扩大“行风热线”的覆盖面和影响力，尽可能多地解决群众反映的实际问题。

　　采访团成员对我市“行风热线”工作取得的成就表示由衷赞叹，纷纷表示将认真组织稿件，加大宣传力度，充分展现临沂的亮点和特色，力争将临沂“行风热线”品牌进一步推向全省、全国，为促进临沂经济社会又好又快发展营造浓厚的舆论氛围。