合景泰富(01813,HK)在江苏苏州打造的合景领峰和合景峰汇两个项目,其样板房在销售之初备受苏州市民的青睐。但购房者在今年8月合景峰汇六期交付时才发现,公共楼道、装修风格、装修标准和装修材料都与样板房相差甚远。除上述问题外,房屋还出现空鼓、裂缝、房源漏水等问题。这导致近200名购房者拒绝收房。
苏州合景房地产开发公司副总经理顾春燕回应 《每日经济新闻》记者采访时称,公司并没有承诺交付标准是按照样板房标准;由于每一期设计都不一样,在装修上可能会与前几期有区别,但具备交付条件。公司对《六期意见所提意见的回复》和住建局《关于合景峰汇六期业主反映的质量问题的答复》的文件显示,房屋确实存在问题。
业主纠结的问题
购房者程明(化名)对《每日经济新闻》记者称,“当初买房的时候,他们就和我们承诺过,六期的交付标准会按照样板房的标准进行交付,不会比前几期差。”“当时开发商也和我们说交付标准不会低于前两期的标准。”业主张大姐也说。
但是在交房时,他们发现合景峰汇六期和之前几期以及样板房不一样,“公共走道部分的装修并不是样板房标准,装修风格、装修标准和装修材料也与样板房相差甚远,与前5期对比也有较大的差距。”张大姐对记者说。程明认为,“开发商这种行为就是偷工减料,来谋取自己利益的最大化。”由于上述一系列问题,目前合景峰汇有近200户业主拒绝收房,“我们提出来的这些问题,开发商没有整改到位,我们就不会收房。”程明对记者说。
诸多业主反映的另一个焦点问题是,开发商更改规划。据上述不愿具名的业主对《每日经济新闻》记者介绍说,“之前买房的时候,售楼部的沙盘和宣传都说这是活水河道,现在的情况就是你看到的水池。”
此外,据记者了解,合景泰富在苏州的另一个项目合景领峰也存在类似问题,“除14号楼前的喷泉水景保留外,包括小区大门入口处在内的其余喷泉水景都被取消了。在此前的沙盘模型上面,这些喷泉水景都是存在的。”“变更规划之前,开发商没有通知过我们业主,即使是变更后我们也没有收到通知,后来投诉到规划局,但是开发商就对我们说变更后反而增加了公司的成本,大门口的喷泉取消也是为业主好,我们不明白取消之后对业主有什么好处。”
此外,几位已经收房的业主给记者提供的验房报告显示,合景峰汇房源存在空鼓现象。一位验房师对《每日经济新闻》记者说,“造成空鼓的原因是由于前期在施工过程中水泥没有铺好,空鼓会导致地面地板不能贴,这是质量问题。”验房报告还显示,房屋地面和墙面多处有裂缝,而且长度较长,房屋有漏水情况。值得注意的是,合景领峰同样出现了空鼓、裂缝、漏水以及外墙凹凸不平的情况。
公司:房源具备交付条件
带着合景峰汇和合景领峰两期业主的诸多质疑,12月3日记者前往苏州合景房地产开发有限公司。“我们每一期设计都不一样,而且我们也从来没有承诺按照样板房交付,所以并不存在业主反映的问题。”公司副总经理顾春燕对 《每日经济新闻》记者说,“六期的房子就不可能和前几期一样,但是都符合交房条件。购房合同里面也没有对这些进行明确的规定。”
而针对两期业主反映的房子出现空鼓、裂缝、漏水以及外墙凹凸不平的质量问题,顾春燕称,“空鼓和小的裂缝是有的,但是没有大面积出现空鼓和裂缝的情况,属于正常的质量问题,我们只要接到业主投诉会第一时间进行维修。”
而对于业主反映开发商更改规划的问题,顾春燕对记者说,“业主可能存在误会,我们没有资格私自更改规划,这些规划都是需要政府部门批准的,可能是之前我们沙盘里面做过公示,但是那只是我们最初的报批规划,最后的规划是需要政府来决定的,沙盘只是仅供参考。而且我们规划改了之后,在网上也进行过公示,并不是业主所说没有做过公示。”
住建局整改要求获落实
记者获得的 《苏州相城区住建局关于合景峰汇六期业主反映的质量问题的答复》显示:针对业主所反映的质量问题,区住建局工作人员多次组织员工去现场进行核查,苏州市住建局9月15日也派专家组进行了现场核查,现场主要存在外墙面、地下车库以及住户室内三方面的问题,区住建局要求开发商牵头、施工单位编制从根本上解决问题的维修方案。
此外,记者还获得一份6月14日由苏州合景房产盖章的《六期意见所提意见的回复》,回复显示,业主要求电梯口增加高档瓷砖、门套和石材线条,开发商回应称电梯口同意增加门套。业主提出的两电梯中间及两侧三个位置增加镜面装饰,开发商回应称同意增加镜面。业主要求增加电梯背景墙,开发商也同样回应电梯前室增加背景墙。业主还提出防火门必须更换,增加闭门器和高档不锈钢拉手,款式与前五期一致、电梯走道吊顶按样板房玻璃效果整改等等意见,开发商则回应表示接受业主意见并整改。
“虽然开发商嘴上不愿意承认自己的责任,但是相城区住建局的答复以及开发商自己对业主所提意见的答复,都可以看出合景峰汇六期存在的问题。”业主顾先生对《每日经济新闻》记者说。
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