26日，临沂市工商局公布了12月份受理申诉举报情况，数据显示，12月份临沂市各级12315机构共受理各类信息4769件，同比下降12.04%。消费者申诉热点仍集中在家用电器、日用百货等方面，随着天气转冷，空调、洗染类投诉纠纷开始增多，呈现明显的季节性变化。
目前，2013年高考艺术类专业考试时间确定，美术专业考试在2013年1月19日(腊月初八)举行，山东省内院校非美术类本科专业考试定于2013年2月20日(正月十一)至3月6日，省外院校艺术类专业考试时间为2013年2月20日至3月6日。
据悉，2013年山东省艺术类专业招生分为艺术文、艺术理2类，分为美术类、音乐类、书法类、舞蹈类、摄影类、播音主持类、文学编导管理类、影视戏剧表演类、服装表演(模特)类、空乘类、其它类11个专业类别。和往年相同，美术类专业考试考试科目为造型基础(素描)和色彩基础两科，考试范围还是静物，考生担心的增加速写的担忧没有成为现实。考试科目中，素描科目一般采用人物头像、石膏像、静物写生或默写等方式；色彩科目一般采用静物写生、风景默写等方式。2013年1月31日前，美术类专业统考本、专科合格证将发至考生本人。
省内院校的非美术类本科专业考试由招生院校独立或联合进行，考试时间定于2013年2月20日至3月6日，各招生院校在规定的时间内确定本校的考试时间。省外艺术院校考试方面，2013年山东省在济南、青岛、淄博、潍坊设立考点。考生只能选择1个考点进行1次专业考试。各校考招生院校在考试及评卷结束后，按专业招生计划1：4的比例确定合格考生名单，并发放《2013年艺术类专业考试合格证》，《合格证》于2013年4月30日前发送至考生。
据悉，2013年，艺术本科志愿设艺术本科提前批、艺术本科一批。艺术本科一批院校为艺术本科提前批院校以外的本科院校，设一志愿和2次征集志愿。一志愿与第一次征集志愿，设1个院校志愿，2个专业志愿及专业服从调剂选项；第2次征集志愿，设1个院校志愿，2个专业志愿及专业服从调剂选项和美术类专业院校服从调剂选项。
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非美术类专业 2014年起开始统考
每年年初，非美术专业考生都会转战各地参加各高校自行组织的艺术考试，而这一切，将在2014年之后将发生变化。根据山东省招考院26日下发的《山东省2013年普通高等学校艺术类专业招生工作实施方案》，从2014年高考开始，山东省将从2014年开始将陆续实施非美术类专业统考。
所谓统考就是统一时间、统一命题、统一阅卷、统一填报志愿。从本世纪初开始，山东省艺考热开始升温，并在2007年、2008年达到了16万人的高峰后逐渐降温，从2009年开始，山东省美术专业考试考试实行统考，考试完毕后统一阅卷。分数出来后，划定专业合格线，合格考生再根据自己的分数情况选择填报志愿。
统考的实行给广大考生带来了巨大的好处。统考前，考生自己选择学校报考，一个学校的报名费就在200块钱左右，整个考试下来，就算报了5、6个学校，算上住宿费、交通费、伙食费，短短的15天考试考生就得花一笔不小的开支，实行统考制度，考生只需交一次报名费、考一次就行了。而对于省外考生来说，因为一旦省内联考通过，省外很多学校就直接承认山东省联考成绩，这笔费用更加可观。
省教育厅新规规定，自2014年起山东省执行2012年教育部公布的新的艺术类专业目录。普通高校非美术类高职(专科)专业原则上不安排专业考试，认同所有本科院校相同或相近本科专业合格成绩，要求认可本校本科同类专业合格成绩的院校，要在招生简章中向社会公布并在报送招生来源计划时详细说明。个别无法对应的高职(专科)专业，必须经山东省批准后方可安排专业考试。
通讯器材投诉仍居首位
12月12315共受理申诉332件，其中商品类申诉285件，占申诉总量的85.84%；服务类申诉47件，占申诉总量的14.16%。
在商品申诉类方面，位居前三位的分别是家用电子电器类89件、日用百货类66件、家用机械类50件；服务类申诉方面位居前三位的是居民服务类15件、文化娱乐服务7件、邮政服务4件。其中，通讯器材类投诉达到49件、汽车类27件、服装类23件，位居所有投诉的前三位。
空调、洗染服务纠纷骤增
12月8日，市民孙女士在某家电卖场购买了一台二级节能空调，然而当送货上门之后，孙女士却发现是一台三级节能空调，后经过工商人员调解，商场进行了调换。随着天气转冷，空调进入了热销期，随之而来的申诉也呈上升趋势。据统计，12月共受理空调类产品申诉16件，占商品申诉量的5.61%，环比上升166.67%，呈明显的季节性变化。反映的问题主要有：空调不制热，不履行三包规定，拖延时间安装、维修等。
此外，洗染类服务纠纷也开始明显增多。12月共受理洗染服务申诉10件，占服务类申诉的21.28%，环比上升400%。此类申诉反映的问题主要集中在：一是衣服清洗时被损坏、染色、丢失、掉色等，而无法得到合理赔偿；二是预付卡消费存在消费陷阱，消费者办理预付卡后，商家服务质量下降，甚至恶意停止营业，拒绝提供服务，却不退还预付卡余额；三是洗涤质量不过关，干洗店使用水洗，使得消费者服装出现质量问题。v
食品安全类举报占3成
12月共受理举报案件194件，同比下降31.93%。截至目前办结举报137件，办结率达70.62%，涉案总值达30万元，其中食品安全依旧是举报热点，12月共受理食品类举报62件，占举报受理量的31.96%，环比上升24%，主要包括食品53件，烟酒饮料7件，保健品2件。从被举报的食品类别看，主要集中在：饮料、酒、肉制品、乳制品、粮食及其制品、调味品等。
从举报性质看，主要集中在质量、售后服务、广告、计量等方面。举报的主要问题有：一是部分商家无证、无照或超经营范围从事食品的加工或销售；二是部分商家受利益驱动或者管理不善，销售过期食品；三是食品标识不规范，印刷不清晰；四是销售“三无产品”，没有任何质量安全保证的食品，或假冒名牌产品，欺骗消费者；五是部分集贸市场内有销售注水肉或未经检验检疫部门检验的肉类商品的现象。
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