为进一步解决在供电服务过程中涉及百姓利益的难点、热点问题，及时化解供用电过程中的矛盾，沂水县供电公司以社区服务中心为依托，于5月5日在全县17个居民社区共同开展了“‘美丽彩虹’优质服务进社区”主题活动。此次活动以“四进服务打造‘三无’社区”为主，旨在使供电服务更加贴近用户。

在活动开展过程中，公司将供电服务专栏进社区、停电告知服务进社区、购电充值卡代销点进社区、“善小便民服务卡”进社区的“四进”工作引入居民社区，及时向用户公开电力政策法规、电费电价、业务流程、活动安排等信息，为社区居民和弱势群体提供方便的供电服务，主动接受社区服务中心、社区用户的监督，全力打造社区内无欠费户、社区内无行风投诉、社区内不发生故障停电“三无”社区。

同时，该公司还针对低压居民客户推出“一日办结”制度。居民客户在申请用电时只需拨打“善小便民服务卡”上的电话，按规定提供用电报装申请的完整资料，其余事项均由公司来完成，实现业扩报装业务当天办结、当天供电。此项制度的推行，大大简化了业扩报装流程，用户不仅能方便快捷地完成报装手续，更能在最短时间内用上电。居民新装客户平均接电时间缩至1天。