参保了居民医保，在需要报销时，却被告知没有医保信息不能报销，这可急坏了参保村民。“已经交纳了医保费用，在报销时却被告知医保系统登记里面没有信息，不能报销，后来得知是身份证号录入错误导致，这么长时间了，至今未处理！”2月1日，家住蒙山旅游度假区柏林镇的朱先生拨打临沂市12345政务服务热线反映。
据朱先生介绍，他是蒙山旅游度假区柏林镇贾庄村人。2017年年底，村里收2018年度居民医保费的时候，他交纳了家里所有人的费用。“家里没有分户，所有人都在一个户口本上，当时我带着户口本去的，交完费用后，村里还给了开了收据。”朱先生说，1月18日，他妻子因病住院，在平邑人民医院动了手术，出院报销时，突然被告知医保系统登记里面没有信息，无法报销相关费用，“全家都申报参保了，也交纳了费用，怎么会没有参保信息呢？但医院查询多次，都没有查到。”
朱先生告诉沂蒙晚报记者，由于当时医保参保费用是由村委代为收取的，他就去所属村委咨询。“听说情况后，村委负责申报的工作人员进行了查询，称全家都有登记，费用都上交了，资料也都上报镇上了。”朱先生说，后来他到人社部门咨询，才知道其妻子的身份证号录入错误，导致无法报销，“当时工作人员查询后说，参保信息上有我妻子的名字，但身份证号码不对，后来知道是村委录入的时候给弄错了。”
“住院花费了1万多元，医保参保费用我们都交了，而且当时还是带着户口本去的，出现这种情况总不能让我们自己承担吧？”朱先生说，半个月前，他再次来到村委，询问此事如何处理，“当时村里也承认了此事，并拿走了我妻子住院的病历、发票等材料，说给协调处理，但到现在都这么长时间了，也没有给我们答复。”
村委：已上报，正在申办中
随后，记者联系了该村村委，并说明了情况。“确有此事，目前我们已上报，正在申办中。”对此，其村负责处理此事的谭姓工作人员说。
该工作人员称，由于系统录入后，身份证号码不好更改，他们在上报的同时，又为其交纳了一份，同时上交了朱先生妻子住院的所有材料。“这不是他的原因导致的，肯定给予报销，就是时间问题，我们再协调一下，争取尽快处理。”该工作人员说。
蒙山旅游度假区管委会人社局：
符合条件，可以更改并享受待遇
记者咨询了蒙山旅游度假区管委会人社局。
“目前我们这边医疗报销全部通过城乡居民医疗保险软件系统，根据相关规定，居民医保录入的身份证号错误，如果不是参保人个人导致的，而且按照要求参保并符合规定的，经个人及辖区单位申报并出示证明后，可以更改并享受相关待遇，该情况我们将核实处理。”听完情况介绍后，其负责居民医疗保险报销的一工作人员说。
沂蒙晚报记者 赵泽军 实习生 梁智华
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