仲量联行解读“新零售”助推实体零售业回暖的背后原因
2018年2月12日，北京——自1999年，国务院决定将春节、“五一”、“十一”等节假日的休息时间与前后的双休日拼接，形成7天的长假，近20年来，“黄金周”一直都是拉动内需和商业消费的“重要推手”。然而随着便捷线上支付平台在中国迅速普及，较低的劳动力成本使中国消费者得以享受高效率的快递服务，线下零售行业的发展在前几年似乎陷入停滞甚至倒退，即使“黄金周”内的销售量也无法与往日盛况相比。
变化才是不变的真理，从去年开始，随着各大电商平台纷纷布局线下，“新零售”概念的进一步普及，我们观察到实体零售业正逐渐回暖，那么在仲量联行看来，2018年的“春节黄金周”又将呈现出哪些“新特点”？“新零售”成为市场关注焦点的背后原因又有哪些？
新零售搅局颠覆传统商业
由互联网巨头打造的生鲜店正在各大城市扩张，如阿里的“盒马鲜生”、京东的“7FRESH”、腾讯入股的“超级物种”等由通过线上线下融合的新零售模式近年来在满足消费者对生鲜食品采购、餐饮、美食以及生活休闲需求的探索上正逐步走向成熟。
区别于传统零售模式，“新零售”的最大特点便是能够利用科技和数据的力量，进一步提高用户的购买体验。随着科技、大数据应用、智能零售、移动支付和物流网络的发展壮大，中国的互联网巨头们正准备好统治零售超市领域。例如，“盒马鲜生” 为顾客提供了在普通超市内难以购买的新鲜渔获，并专门为支付宝用户提供无现金支付的便捷体验，而“超级物种”则允许移动用户在搜索时跳过排队。
这样的新零售模式对传统零售业的影响可称得上是颠覆性的。以往“黄金周”前，“办年货”这一刚性需求为各大百货商场提供了源源不断的客流，但随着新零售的大势所趋、整体经济增速放缓、电商冲击、以及一些商圈存在零售空间供应过剩等因素的叠加影响，传统零售物业经营出现问题的报道屡屡见诸报端，并经常以停业或改建为办公物业作为结局。仅在北京地区，近年来就有多家转型困难的老牌百货商场“关门谢客”，退出历史舞台。
与此同时，在金融科技和消费升级的推动下，在全国范围内，一些迎合新时代消费者需求，打通线上线下渠道和体验的零售物业项目如北京的王府中环、上海的兴业太古汇、深圳的万象天地等，都取得了巨大的成功。
中国“新零售”的快速发展，甚至值得全球零售地产的开发商和零售商学习和借鉴。仲量联行中国区研究部总监周志锋认为：“商场在中国早已颠覆了传统零售的含义，不再单纯是提供买卖商品服务的场所，民众可以在全新的体验式购物中心里从事多种多样的活动，如聚会用餐、社交、休闲娱乐、亲子教育等，体验各类新生事物，从而催生的消费需求。”
新零售模式进一步推动实体零售回暖
前几年，市场经常唏嘘电商对实体零售的“打压”，然而现今我们则能够观察到更多的互联网巨头正不断布局线下实体零售门店。商务部近日发布的数据显示，2017年重点监测的2700家典型企业销售额同比增长4.6%，增速较2016年同期加快3个百分点。具体到实际可见的情况而言，截至2018年底，阿里巴巴将在北京开设30家“盒马鲜生”，并进入市中心地区；京东计划在京开设多个新门店；而腾讯和永辉正考虑投资家乐福的中国业务，以扩大其在中国市场的实际业务。
那么，为何互联网巨头们纷纷布局线下市场呢？周志锋认为一方面是因为在经历了多年的低基数高增长，电商的客户群里体量已经很大，扩张获取新客户的成本将变得非常高。而且在市场份额的争夺战已经大致底定的今天，目前电商企业开始越来越注重利润：“电商获取的90%的客户群体，可能只贡献了10%的利润，而剩下的90%，仍然被线下的10%高消费能力的群体占据。所以他们开始重新把目光转移到线下。”周志锋补充道。
零售产业投资机会再现
展望新的一年，在宏观经济形势持续回暖向好、创新科技应用进程加快、零售业参与各方不断转型升级等因素助推下，可以预期，实体店铺资源将重新成为市场焦点，在经过此前几年的调整，重新明确消费者需求之后，实体零售回暖趋势将持续增强，有望重新赢得民众的追捧，再次成为消费的主要场景。
同时，根据仲量联行的观察，以“盒马鲜生”等为代表的“新零售”超市，因为广受民众欢迎，每平米的销售额约为传统超市3到5倍，成为零售业主租金增长的新鲜血液，供需两旺的情况势必将助推这类项目继续扩张。对投资者来说，零售物业作为“消费升级”的主战场，也将成为兵家必争之地。对此，周志锋表示：“仅仅两三年前，电商发展风头正劲的时候，投资者完全不会考虑收购中国的购物中心，但从去年开始，市场上已经再次出现投资于零售项目的基金产品，这充分说明，投资者已经注意到零售业的投资潜力，有关新零售的中国故事，将再次令我们惊艳。”
来源：仲量联行
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