为有效服务全市物流业发展,解决当前物流企业经营许可证、机动车行驶证、道路运输证办理多点跑往返跑、材料重复提交、办理时间长等问题,临沂市行政审批服务局结合全市“双全双百”改革,转变服务理念,再造服务流程,将车辆从购买到营运的相关政务服务打包整合,在临沂高新区设置一处综合型便民服务点,实现“物流一件事”的集成办、极简办、跨域办、跨层级办。
“一点”辐射多方联办。市行政审批服务局牵头,协同临沂高新区、罗庄区及交通、交警、税务等相关部门成立工作专班,在远通汽贸中心设置“物流一件事”便民服务点,完善软硬件设施,强化业务人员培训,采取“前台综合受理,后台分类审核”的方式,实现物流企业开办涉及的营业执照办理、印章刻制、涉税办理、银行预约开户、道路货物运输经营许可、机动车行驶证、道路运输证办理等业务跨部门、跨层级合作办理,并结合“跨域通办”机制,实现相应业务“全市通办”,普遍受益。
“双线”发力优化流程。由市行政审批服务局市场准入科牵头,充分研究货运物流行业政务服务方面实际需求,认真梳理需整合联办的事项,推出线上、线下两种集成办理方式,深入推进营业执照登记、危险货物运输经营以外的道路货物运输经营许可、机动车行驶证以及道路运输证集成办。线上集成服务采取“一网入、一网出”的方式,线下集成服务通过“一窗入、一窗出”的模式,以“窗口前移、服务下沉”方式,设置集成化的便民服务点,将“物流一件事”所涉及业务全部纳入办理。
“多样”场景一链办理。流程优化后,办事主体在“物流一件事”便民服务点只需在1个窗口,准备1套材料,1个小时就可以实现营业执照及道路运输许可证“二联办”。同时,为满足企业群众不同需求,科学设置了“物流一件事”自选套餐,优化组合为“四联办、三联办、两联办、单一办”等4种场景8个套餐。企业可根据实际情况,自主选择服务项目。
下一步,“物流一件事”便民服务点将不断优化服务,依托省、市、区一体化政务服务平台功能,全面提升业务系统能力,为“物流之都”提供一流政务服务环境,为市场主体提供更加便利的全方位服务。
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