实施了15年的《消费者权益保护法》正在酝酿重大修改，日前人大商法研究所所长、中国消费者协会副会长刘俊海透露了若干重点修改方向，其中消费的“后悔权”制度最为引人关注：今后消费者进行购房、买车等金额巨大的消费时，可望拥有一段“冷静期”，在合理期限内可以无条件退货。

      经过20余年的发展后，房地产业特别是市场化最早的广州楼市目前已相对较为规范，但是，购房者作为弱势群体的地位却依然存在。我们常遇到不少购房者，花了多年积蓄、背上沉重房贷买了个房子，最后发现诸多不如意却无可奈何，“把肠子都悔青了”。

      购房者的弱势地位，主要由几个方面决定的：一是信息不对称，有句话说“买的没有卖的精”，而相对于财雄势大的发展商，购房者无论是对宏观市场变化，还是对地段规划、配套设施、小区环境、房子质量一直到物业管理等等方面的信息都难以与发展商对称；二是期房销售制度，目前市场大多数的在售房子都是以期房形式销售，购房者花了真金白银买到的房子，大多都是一年半载甚至更长时间后才能看到其“真容”；三是诱惑性的营销手法，且不说时有发生的欺诈性宣传，即便正常广告自然也是大张旗鼓突出其亮点而掩盖其缺陷，而在销售现场，更是绞尽脑汁制造“热销”的紧张氛围，令许多人置身其中不由自主地作出草率的购房决定。

      对于大多数老百姓而言，购房是他们毕生最大的一笔消费，在房价高企的目前更是如此。而对于这样本应极度审慎的重大消费决策，由于上述种种原因，不少购房者却往往表现出比日常消费更缺乏理性，比如许多人在平常买菜的时候都货比三家、讨价还价，而在购房时，却被销售现场气氛一传染或中介人员一番说辞，便冲动地签下了购房合同。

      因此，给予购房者一个合理期限的“冷静期”，允许他们签约后拥有后悔权，这对于保障购房者合理权益是十分必要的。

      有人担心，允许购房者有后悔权是否会引起楼市销售“天下大乱”，引发新的“退房潮”。其实，只要是在立法时作好明确的界定，像后悔的期限、后悔的条件等等方面，充分考虑到买卖双方的合理权益和执法的可行性，相信新法实施后经过磨合并不会引起太大的问题。

      事实上，允许后悔在许多发达国家已成为一种商业规范。比如在英国，除了某些食品外，一般的商品，顾客都有14～28天的无理由退货保障期；而在日本，早在1968年所制定的《消费者保护基本法》就有冷静期的规定，购买的正常商品基本都能实现“无理由退货”。而在这些国家也未见因此会引发更多的纠纷。

      当然，“后悔权”会在一定程度增加发展商的销售难度，但这也正促进发展商做好产品、诚信营销、提升服务、锻造品牌，从而令整个行业迈上更规范健康发展的轨道。