海淀消协昨日公布的老年人大中型超市购物便利情况调查显示，七成老年人不满大中型超市商品价签不清晰。在重阳节之际，老年人特殊的购物需求亟待得到改善。
据了解，此次问卷调查的大中型超市是指营业面积在3000平方米以上的超市，如家乐福、沃尔玛、城乡仓储、超市发、物美等。调查结果显示，在受访的1252位老年人中，超过九成老人每周都会去大中型超市购物。其中，70%老年人认为价签存在字太小、看不清以及内容混杂、不够清晰等问题。半数以上老年人表示超市商品码放存在过高过矮，或码放太密集、容易碰坏等问题。此外，近七成的老年人表示卫生间拥挤、肮脏、不方便。同时，空调过热或过冷、导购叫卖声音过吵等问题也是导致老年人超市购物不便利的因素。
在调查中，许多老年人表示，由于身体不便、动作迟缓等原因，难以支撑较长时间的等候，同时也容易影响其他顾客，因此希望超市设立老年人优先窗口，由一些责任心强、热情、耐心的收银员进行服务。
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