昨日，远洋地产杭州公司召开杭州媒体恳谈会，就新近旗下项目——杭州大运河商务区远洋公馆一期延迟交付以及业主维权等诸多事宜正式做出诚恳回应。此前一个月，远洋公馆因在装修过程中所暴露出的问题持续发酵，并受到业主以及媒体的极大关注。
远洋地产杭州公司相关高管对记者表示，远洋公馆作为远洋地产在杭州率先启动的首个项目，倾注了远洋地产杭州团队的大量心血，在精装修配置、公共部位装修、外立面、景观园林等方面加大了投入，相较于售房合同约定均进行了大量的增配和提升。就本次所暴露出的“交付门”事件，该负责人亦坦承，作为外来房企，远洋在客户沟通方面仍然存在着很大的不足。经过业主们和远洋地产的多次交涉后，远洋地产主动提出延期交房一个月以对装修做内部检测和整改。
关于精装修标准问题
远洋：
装修标准在5000元/平方米以上
2012年12月23日，本是远洋公馆一期交房的日子，但是远洋地产把交付时间延期到了2013年1月25日。因为，远洋公馆正面临一场因装修而引发的业主维权风波。此前有媒体报道表示，远洋公馆实际交付的装修和样板房的装修天差地别，而业主代表亦反映装修过程中发现的种种问题，同时，对于远洋公馆的精装修标准亦提出了质疑。
对此，远洋地产杭州公司高层昨日解释称，关于远洋公馆精装修装饰、设备标准、在双方签订的商品房买卖合同中已经有明确的约定，远洋地产将严格按照合同约定进行产品的营造，并在合同的基础上进行提升。如主卫马桶统一采用“TOTO智能马桶”，龙头采用“汉斯格雅”，洁具采用“杜拉维特”，空调选用进口东芝中央空调，橱柜选用进口意大利高帕特橱柜，门窗均采用德国阿鲁克系统门窗，地面、墙面石材均为水刀拼花的进口石材，客厅、餐厅贴脚线统一由木材改为石材，增加石材门套柱墩，卫生间镜子全部采用“电热防雾镜”，移门玻璃优化为夹绢玻璃，增加客厅窗轨配置并优化为电动窗轨，增加负压式新风系统，厨房增加西门子微波炉，阳台增加好太太晾衣架等。据悉，类似的提升共计20项。
根据远洋方面提供的信息显示，远洋公馆精装修装饰、设备标准最终为5188元/平方米(不含公共公建的装修，以上价格均为第三方折扣后价格)。“远洋地产建立了三级完善的采购体系，所购材料均能确保品质。”
除室内精装修外，远洋地产在公共部位加大投入。如外立面采用较为复杂的线条，虽然增加施工难度和成本，但美化了造型。上部石材选用新疆的卡里麦里金，下部石材选用印度的古典棕。
关于精装修质量问题
远洋：
欠缺一到两个月的调整期所致
远洋杭州公司的高层一再表示，远洋地产历来高度重视产品质量问题，公司内部建立了较为完善的质量保证体系。与同行业内的标杆企业一样，远洋地产总部每年都进行2到3次第三方实测实量，对内部所有项目进行质量检测和评定。远洋地产杭州公司在远洋公馆的营造过程中也十分重视质量的把控，在施工单位的选择上，选取了常年与绿城等优秀企业合作的单位：如浙江亚厦、上海市装饰工程有限公司、神州长城，工程管理人员亦多为有丰富管理经验的员工。在远洋公馆产品营造的过程中，2010年底专门成立了业主质量监督小组，监督小组成员由业主推举产生，定期召开会议，进入工地检查。项目的相关隐蔽工程包括精装修的隐蔽工程均经过业主质量监督小组的检查监督。
针对此前远洋公馆一期部分业主质疑远洋公馆装修质量一事，昨日，远洋地产杭州公司负责人亦表示，对于部分业主提出的质量问题，远洋地产认为主要是精装修工程尚未完全整改调试，尚处于半成品阶段所致。“通常而言，精装修工程完工后，应该是有一至两个月的整改期，经过整修调试、保洁、成品保护后，方能成为交付给业主的合格产品。客户看到我们过程中的产品，提出各种质量问题，我们是理解的。当然，在产品的营造过程中由于监管的不到位，出现一些质量问题和瑕疵也是不可避免的，为此，我们将诚恳接受客户的鞭策，相信通过我们的努力，一定会将一个合格的产品交付给业主。”
关于延迟交付和赔付金额
远洋：
遵照合同约定标准赔付
对于目前远洋公馆一期业主延迟交房一事，远洋地产杭州公司副总经理贾鹏翔表示，延迟交付只是进度上比原计划有所延迟。远洋公馆将在一个月内做两件事，即对交付房源多做两遍保洁和清理，对装修质量再做内部检查和整改。“之所以决定延期20多天交付，一方面是公司想把精装修产品打造得更加精致，对产品营造过程中客户提出的问题进行整改。另一方面的主要原因是金华路的市政工程影响到了远洋公馆景观工程的调试到位，客户入住的感观和出行都受到了一定的影响。”
尽管在昨日的恳谈会中，远洋地产方面并未正面回应客户违约金的赔付标准，只是表示将按照合同的约定对客户进行赔偿。但据国内相关媒体报道称，若遵照合同约定的房价万分之一的标准赔付，远洋公馆就延迟交付或将为业主支付近600万的赔偿。
另有消息显示，受此次远洋公馆的“交付门”事件影响，有业内人士透露表示，本次事件引起远洋公馆所属的杭州大运河商务区项目另外两方股东(铁投和绿城)严重关切，一度有市场传闻称远洋地产或将无奈退出该项目的实际操作。对此，远洋地产杭州公司负责人昨日亦明确表示，过去三年，远洋公馆的三方股东，均整合了各自优势资源尽心操作这一项目。股权结构今天不会发生变化，明天也不会发生变化。目前，三方股东均明确表示，将会增加新的力量，共同运作好这一项目。不过对于此次事件中暴露出的沟通不畅、精装修样板房开放过程中的解释不明等不足之处，远洋方面也会吸取教训，以期更好服务客户。
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