近期有媒体报道北京市朝阳区房屋管理局房屋权属登记大厅出现房屋登记量增加、排号难的情况。北京市住房和城乡建设主管部门要求，相关区县要立即采取措施解决群众房屋登记难问题。目前，朝阳区房屋权属登记大厅已经实行实名制取号、开通网上预约等措施。

2012年6月1日，住建部《房屋登记技术规程》正式在北京市施行，该规程全面推行房屋登记官制度，明确了房屋登记受理、审核要求，规定审核、登簿环节须由房屋登记官完成。该规程的实施充实调整了我市房屋登记受理、审核、登簿、制证、发证流程，进一步强化了房屋登记安全，更充分地保障了房屋交易当事人权益，对于维护社会稳定有着积极意义。同时，客观上我们也看到，在当前审核环节增加、二手房交易上升的情况下，大部分区县现有登记人员处于超负荷工作状态，登记任务增加、登记人员紧张的矛盾凸显。

北京朝阳区房屋权属登记工作量一直位居全市第一，占全市房屋登记总量的30%左右，编制不足的情况更为明显。据了解，现阶段，为更好地做好房屋登记服务工作，朝阳区房屋管理局加强管理，在人员编制未到位的情况下及时出台以下四项措施：一是实行实名制取号，严厉打击和杜绝倒号情况。当前，朝阳房屋管理局每天向社会发号400个，绿色通道100个，基本满足社会需求。所有取号人必须携带身份证和登记申请资料，由窗口人员比对无误后在申请袋上沾号、注明申请人并加盖骑缝章，这一措施杜绝了倒号卖号的情况，此外当地公安部门不定期巡检，房管部门也增加保安等工作人员，积极维护正常排队取号秩序。二是克服困难增加窗口，从去年12月开始，朝阳房管局及时对服务大厅二层现有业务进行调整，装修改设窗口，相关工作已接近尾声，新增的18个窗口将大大缓解百姓诉求。三是目前已调试开通网上预约，每天向社会发放20个预约号，今年3月1日后，所有抵押件均可通过网上预约。四是积极申请增加人员编制，经区政府批复，新增人员最迟将在上半年培训到位。