“我的身份证丢失了，借同行朋友的身份证购买车票。” 28日，一名丢失身份证的女乘客因为票人不一，被拒在火车站进站口。

28日上午10点，在临沂市火车站进站口，工作人员正在认真检票。“请拿出车票和身份证。”工作人员耐心的一遍遍重复这句话。其中，一位女乘客手拿车票和行李准备安检，但却不肯出示什么证，“请出示身份张”工作人员在次重复，“我要座临沂到日照的火车，马上就到站了。”此时距离该次火车发车还有3小时，工作人员告诉女乘客不必着急，现在必须检查身份证。在没有其他推辞的情况下，女乘客终于说出了真相，“我的身份证丢了，车票是用同去朋友的身份证买的。”了解情况后，工作人员劝说该乘客立即退票，并办理临时身份证重新购票。

记者与该旅客一同来到退票窗口，退票程序非常简单，短短的5分钟的时间，退票办理完成。在工作人员的引导下，该乘客登记了身份证号码，并办理了临时身份证。

据了解，28日是2013年春运的第三天，三天来临沂车务段并未出现春运高峰，乘客数量平稳。为方便乘客出行，2013年春运期间，临沂车务段特开通绿色通道、公安局开设公安制证窗口、志愿者热情服务，方便旅客出行。

目前，为方便身份证丢失的乘客购买车票，临沂市公安局特在火车站售票厅内设立公安制证窗口，乘客在身份证丢失后，只需将身份证号报给工作人员，并自备身份证丢失明，待信息确认后，可办理临时身份证。