虚假宣传、设置陷阱、霸王条款……尽管与数年前相比，房地产市场的品牌房企和品质楼盘越来越多，但是楼市仍然有不少杂音。对于购房者而言，一不小心就有可能“中招”，无奈踏上漫漫维权路。

开发商究竟有哪些“损招”?购房者又该如何避免上套?本报特地遴选近期发生在杭州楼市中的热点维权事件，希望读者能从中吸取一点经验教训，在自己的购房之路中少走弯路。

“假学区”房大忽悠

下沙某楼盘销售时一直宣称，其属于下沙最好的学区——文海小学。不过去年底临近交付时，业主从政府主管部门得知，该楼盘并不属于文海学区。一些冲着学区买房的业主，被开发商的这种行为彻底激怒了，拒绝收房，要求开发商对此事给个说法。

无独有偶，去年底桥西某楼盘也因为“学区门”，引发了与业主之间的一番争执。该楼盘销售时一直宣称其属于卖渔桥文澜小学学区，不过临近交付时，业主了解到的情况却并非如此，从而引发业主集体维权。

也有一些楼盘，宣称引进某知名学校的分校，但事实上该分校与本校的师资力量相差悬殊，有的仅仅是挂靠关系，隶属于同一教育集团但并不共享师资力量。这样的一些楼盘，也被称之为“伪学区”楼盘。

点评：杭州楼市近年来类似于这一类“假学区”事件，可以说是屡见不鲜。由于人们对学区的普遍重视，学区房自然也就成了开发商宣传过程中的卖点。理论上说楼盘只有交付之后，教育主管部门才会划定学区，因此开发商的宣传也只是一面之词。教育主管部门还会根据生源情况，对学区范围进行调整，根据以往的学区范围想当然地以为自己的楼盘属于这个学区，一旦出现变数就会引发纠纷。也有一些开发商甚至明知自己的楼盘不太可能划入优质学区，但是销售过程中故意诱导购房者，如果是这一种情况就属于欺诈。开发商在销售过程中应将学区划定规则如实告知购房者，如果在宣传资料中铁板钉钉地说自己的楼盘是学区房，届时又不能兑现的话，那么就应该承担相应责任。

“私属空间”名不副实

销售时，开发商宣称每户可获赠4-6.5平方米的“私属前厅”，然而开发商所谓的“私属前厅”，在业主看来显然已经是名不副实。按照业主的理解，既然是“私属前厅”，当然可以合理利用起来打造成一个入户前厅。不过交付后开发商却改变了原先的说词，告诉业主“私属前厅”不能随意改造，因为这是消防通道，属于公用面积。最近，城东某新交付楼盘，摊上了这件事。

既然是消防通道，为何销售时却宣称是“私属前厅”?使用“私属前厅”这样的宣传语，确实起到了不错的效果。有不少购房者当初正是冲着这个“私属前厅”而下单的，如今私属却成了公用，馅饼也就成了陷阱。因为销售过程中有意隐瞒，开发商的诚信遭到业主质疑。

点评：赠送空间馅饼成陷阱，这也是楼市中屡见不鲜的事情。一些开发商在销售过程中，为了增加产品卖点，会有意无意夸大赠送空间的使用功能，就比如这一事件中把消防通道说成是“私属前厅”，让购房者相当然地认为这是一个可以自由支配和使用的空间，可以说是有意误导。消防通道是有严格管理规定的，任何人都不能随意占用，显然与“私属前厅”的使用功能大相径庭。遇到类似情况，购房者可要求开发商明确赠送空间的性质以及今后的使用功能，并保留相关的宣传资料以备日后维权之需。

“移花接木”顿生争执

近日城东某楼盘，因为“门”变成了“窗”，遭到业主集体维权。原来，该楼盘在销售过程中曾向购房者宣称，部分户型拥有双阳台。同时楼书上的户型图也显示，阳台和卧室之间是一扇移门。不过临近交付时，业主却发现这扇门不翼而飞，取而代之的是一个窗户。稍有生活常识的人都知道，阳台和卧室之间设置了一个一米多高的窗户，那么这个阳台实际上就失去了应有的使用功能，“双阳台”就此成为泡影。

为什么当初销售的时候没有把这个说清楚?为此业主找到开发商要求给说法。开发商给出了一个令他们感到郁闷无比的解释，房子的阳台并没有少，只不过带窗的这个阳台成了设备阳台。业主驳斥称，楼书上明明显示的是移门，开发商的解释令人大跌眼镜：楼书只是作为参考，最终以实际交付为准。并且，这一争执发生之后，开发商重新印制了先前的楼书，而这也说明开发商意识到了自己的错误。

点评：当交付实景与楼书等宣传资料有出入，开发商往往会以“楼书不具备法律效力，以合同约定或实际交付为准”为由，拒绝业主的合理诉求。事实上作为合同要约的一部分，楼书、沙盘等自然具备一定的法律效力，否则开发商就可以不负责任地随意宣传。这一事件中，表面看上去是“门”变成“窗”，但事实上是涉及规划的较大调整——有门的阳台要计算一半面积，成了设备阳台后却不计算面积。购房者可根据楼书等宣传资料，要求开发商兑现销售时的承诺，追究相应的违约责任。这一类事件，保留楼书等文字资料，或者销售员的录音，对日后维权至关重要。

销售隐瞒“不利因素”

近期城北多个楼盘，因为销售过程中向购房者隐瞒“不利因素”，而陷入了业主集体维权的漩涡之中。

如果楼盘周边有垃圾焚烧厂、污染企业等，这些显然都会降低楼盘品质。近期困扰城北楼盘的不利因素，主要是变电站、高压线等。基于对高压线和变电站辐射危害的认识，大多数购房者显然是颇为忌讳。虽然有些楼盘的销售在前，高压线和变电站的施工在后，但是业主认为开发商已经提早知道相关的规划，却在销售时向他们刻意隐瞒，具有不可推卸的责任。

此外，也有一些个别楼盘，会隐瞒地块的一些历史情况(比如之前市化工厂，土壤具有一定的毒性)或者土地使用年限等。

点评：按照目前的相关规定，开发商必须如实告知楼盘周边的一些不利因素，并在售楼处的显著位置张榜公布，这是开发商应尽的告知义务。目前杭州大多数开发商对这一规定的执行情况还算不错，从而避免了日后的一些纠纷。购房者下单之前，一定要注意查看公布在售楼处的不利因素清单，对这些不利因素有一个正确理性的认识。但现实中由于一些不可控的原因，致使不利因素在开盘之后出现，成了难以化解的矛盾。当然，有一些施工规划，开发商是完全有条件提早获知的，如果有意隐瞒的话，显然是没有尽到告知义务，购房者可要求开发商承担相应责任，弥补相关损失。

降了价品质也大降

从去年下半年至今，杭州不少楼盘，交付过程中都出现了较多的质量问题，引发多起业主集体拒绝收房事件。这其中，不乏有一些2012年的降价楼盘，因为大幅降价而严重影响到了楼盘品质，遭到业主强烈不满。

由于地价以及税费是房地产开发的刚性成本，部分开发商在降价之后为了控制成本，就不得不在建筑材料上做文章。一些惯常的做法是，换用中低端材料，就比如把石材干挂改为真石漆，无疑降低了楼盘品质。此外在一些楼盘配套上，比如原先承诺的泳池、网球场等，也往往因为要控制成本而一笔勾销。城西某楼盘甚至被业主发现钢筋保护层厚度不达标，不再是品质问题而是安全问题。之江某楼盘则因为出现严重渗水现象，遭致业主诟病。

点评：开发商因为市场形势变化而进行降价，这是一种正常合理的市场行为，本无可厚非。但是，即便是降价，也应该保证楼盘应有的建筑质量和品质。向购房者承诺的一些建筑材料以及一些配套设施，不能因为降价了而随意进行调整，否则就是违约，尤其是严重损害到了降价之前的购房者的利益。购房者完全可以根据开发商先前的销售承诺，要求开发商履行承诺，如果没有履约则可要求承担相应责任或者相应赔偿。当然，对于一些品牌口碑不太好的开发商，购房者切忌贪小便宜或者从众心理，不能因为楼盘降价了而一哄而上。事实证明，小品牌开发商大幅降价的楼盘，出现质量问题的概率颇高。