会员卡还没用 店没了 临沂律师:办理充值卡要谨慎

2014年03月18日 11:19
继交通快餐店突然关门,造成部分市民充值的会员卡无处退钱后,3月17日,有市民反映,临沂市区沂蒙路与解放路交会处的膳德坊临沂特产东方店也在年前突然关门了,不少市民手中还持有费用不等的会员卡。而该店经理表示年前已经辞职,其所属公司在临沂已经撤店。
 
市民:买会员卡送人,结果店关门遇尴尬
 
3月17日,记者来到位于开阳路与八一路交会处的开阳名居小区,王女士告示记者,去年中秋节,她在沂蒙路与解放路的一家膳德坊临沂特产店办理了20张会员卡,每张卡充值500元钱,共花费1万元钱。当时该店工作人员表示,随时可以到该店进行消费购物。
 
王女士500元的会员卡一次未用,店已人去楼空
 
“我办理了20张会员卡,主要是送礼用的,部分送给了亲戚朋友,还有几张留给自己用,结果我还一次没有消费,店就关门了。”王女士无奈地说,当时还是一个朋友告诉她这个消息的,随后她亲自去落实了一下,发现店确实关门了。“自己用也就罢了,关键很多都是当礼品送出去的,结果店关门了,这让我也太尴尬了,以后还怎么见这些朋友。”王女士很气愤。
 
记者看到王女士的这张会员卡,卡的正面写着“膳德坊金卡”字样,下面标明了“临沂首家土特产超级店”,背面是该店的地址和联系电话,并有该卡的部分说明。
 
现场:门贴出租告示,不少市民询店去处
 
随后,记者来到沂蒙路与解放路交会处向北20米路东,远远看到一个硕大的“临沂特产”广告牌,该广告牌占据三层楼面,绿底白字,十分醒目,而店门口上方写着“膳德坊”。
 
记者注意到店门一侧敞开,店门上张贴“出租”两字,并有出租的联系方式,一个老人正坐在店门的座椅上,而整个店内空荡荡,没有任何物品。
 
据该老人表示,他是出租中介雇来看守房子的,“这家土特产店在年前就搬走了,我是年后一直在这帮忙看房子,至于店去哪里了,我还真不清楚。”该老人表示,不少市民过来打听该店的去处,派出所民警也过来调查过。
 
正交谈之际,门外来了一位老人,趴在门上张望,原来他也是一位受害者。“我是去年办理的会员卡,充值200元钱送了一瓶红酒,年前想过来买点年货,结果发现店关门了,现在还剩下一百元左右没有消费。”该老人表示,他几乎每次路过这里,都要看看店是否开门。
 
调查:该店经理已辞职,所属公司推诿
 
记者注意到店内墙上写着“蒙山旅游特产专卖店”、“全国连锁”等字样,临沂在线网站有一则新闻表明,该临沂特产旗舰店由山东蒙山旅游集团与上海炎帝膳德坊集团联合开设。
 
记者随后联系了山东蒙山旅游集团,其负责土特产的徐经理表示,该土特产店属于膳德坊公司,“我们所谓的合作其实很简单,只是把我们公司的产品放在他们店内进行销售,但是店还是他们膳德坊公司的。”徐经理表示,在2013年中秋节的时候,他们就接到了该店要求撤柜的通知,随后他们把自己的商品都运走了。
 
随后记者又联系了该土特产店的韩经理,“我在去年就已辞职,这些事情都不清楚。”韩经理说完便挂掉了电话。
 
记者在网上百度“上海炎帝膳德坊集团”了解到,该集团由湖南炎帝生物工程有限公司与膳德坊实业股份有限公司强强联合,而膳德坊(上海)实业股份有限公司是由山东膳德坊科技发展有限公司2011年初在上海投资成立。
 
记者联系了膳德坊(上海)实业股份办公室,工作人员表示,在临沂已经撤掉了土特产超市,并确认临沂店的韩经理已经辞职,“具体情况你还是问临沂那边吧,我们不清楚。”随即挂断电话。
 
提醒:数额较大可报案,市民办卡需谨慎
 
为此记者咨询了本报特约律师姜涛。姜涛表示,工商部门应该有该家店办理营业执照时登记的详细材料,可以找到其负责人的相关信息。如果联系不到负责人并且被骗金额较大,王女士可联合其他办卡的消费者一起向公安部门报案。
 
另外姜涛提醒市民,在办理这种充值卡时一定要谨慎,一次性投入不要太大,最好是消费一次结一次账。在办卡后密切关注商家经营状况,如发现商家经营情况异常、无故不提供服务或突然关门等情况,可向工商部门投诉。
 
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