23日，记者在临沂人民广场北侧奥斯卡小吃街前看到一张浓缩了公共厕所、公共停车场、美食、餐饮、服务摊点等内容的便民指引图，这张图被市民亲切地称为“民生地图”。近期，临沂市城管局将选择合适场所在全市推广，并将推出微信地图、微博地图，方便市民查阅。

 

临沂城区便民指引图(点击见高清大图)

 

随着城市化进程的加快，市民们往往有这样一种感受，想上厕所却不知道公共厕所在哪里，走了很长一段路却发现原来就在身边；想停车却找不到停车场在哪里，只能在路上“随遇而停”，免不了吃到罚单；想修车、修鞋却找不到修车、修鞋的摊子，不免感慨还是过去街头巷尾各式摊点一应俱全来得方便。这些困扰市民生活的烦心小事，在城市管理者们的眼里，却是天大的事。

 

来自临沂市平邑县的水果经营户陈庆江在仔细查看民生地图。

 

记者发现，不仅在临沂人民广场北侧奥斯卡小吃街，八一路便民服务张贴栏和北园路城管女子岗亭班等处，都能看到“民生地图”。把便民服务融入地图，让经常在临沂街头流动卖小吃、水果的摊贩们有了好去处。陈庆江是来自平邑的水果经营户，他告诉记者：“过去，我一边做着经营，一边跟城管打‘游击’。现在，根据‘民生地图’上的指示，我很容易就能找到允许流动经营的地点。”

 

据了解，在党的群众路线教育实践活动中，临沂市城市管理局在主动与经营户“结亲连心”的同时，将公共厕所、公共停车场、美食、餐饮、服务摊点浓缩到一张张小小的“民生地图”上，用智慧和爱心去做好这关系群众切身利益的“天大的小事”，赢得了广大市民的一致好评。从2013年开始，临沂市城市管理局就把干部直接联系和服务群众作为落实群众路线、提高为民服务能力的重要举措，积极将“结亲连心”活动向城市管理一线延伸，主动与城区5390户经营户结成对子、连成亲戚，定期上门与经营户面对面沟通，听取意见建议，宣传政策法规，规范经营秩序，化解矛盾纠纷，形成了纵深、持久的活动格局。在今年党的群众路线教育实践活动中，临沂市城市管理局更是将便民设施管理列为着力解决关系群众切身利益和服务群众“最后一公里”的重点问题之一，以民生地图为载体，对城区各类公共基础设施和便民摊点进行规范管理，努力提高为民服务水平。

 

2014年以来，临沂市城管局先后在城区设置了便民摊点群50余处，对餐饮、水果等摊点集中区域进行规范管理，定期对临沂城区公共厕所、公共停车场（位）等公共基础设施和烧烤、美食、餐饮、修鞋、修车、春联销售等季节性摊点位置进行统计，结合电子地图技术，设计制作了有大有小、各式各样的便民服务指引地图，免费向市民发放，并在市区主要路口电子显示屏、居民小区门口等场所张贴公布。目前，这些民生地图汇集了临沂城区63家经营性公共停车场、2万余个停车位、330家烧烤经营户、23个烧烤大院、50余处便民摊点群、80余处便民修车、修鞋点、10余处季节性临时销售点的位置信息。同时，临沂市城管局还将各执法分局、执法中队的辖区分布图一并公示，让市民一目了然，知道遇到城市管理问题该往哪里去，该找谁来解决。

 

如今，这些民生地图就像12345市民服务热线一样，成为了临沂市民生活中必不可少的好帮手。这一张张地图既是市民生活出行的服务指南，也是摊点经营户们的“经营指南”，市民们可以“按图索摊”，商贩们也可以“按图摆摊”，既能满足广大市民的生活需求和消费需要，也为摊贩们提供了更多的商机，实现了便民服务、保障民生和环境秩序的多赢。

 

据临沂市城管执法人员介绍，这些民生地图实行动态更新，各类便民摊点的分布设置也实行动态管理，既满足市民的需求和经营户的需要，也与城市建设和管理的实际相结合。通过制作和发放这些民生地图，“和谐管理、阳光执法”的城市管理理念也在城管执法人员的心里扎下了根，结出了果，服务意识和服务水平不断提高，“比态度、比服务、比效率、比口碑、比形象”的氛围日益浓厚，城市管理的市民满意度也节节攀升，城市管理队伍在市民心目中的形象也越来越好。