最近两天，记者接到不少家住砚池街附近小区居民的供暖投诉，反映该区域不少小区均出现了暖气不热甚至冰凉的情况。小区暖气抱团不热，这是咋回事？
“我们小区11号来了暖气，可好景不长，没等多长时间暖气又凉了，现在家里的暖气片基本是冰凉。物业说来水温度就不高，具体原因也不清楚。”家住竹林桥小区的李先生反映说，其他小区早在10日就供了暖，而且还很暖和，而自己的小区暖气却姗姗来迟，一直热不起来，让居民们很是郁闷。眼看天儿越来越冷，这暖气何时能热起来？
新华印刷厂家属院也遇到了同样的问题。“我们小区暖气往年就一直不热，家里温度十五六度，今年查了下，说是我们小区管道老旧了，需要更换，为了冬天暖和点，家家户户都掏了钱改造了管道，盼着今年暖气能热起来。11月11日，家里暖气片终于不再是冰凉，来了暖气，但12号又成了冰凉。问物业，他们说来水温度就低，让我们加暖气片解决，这说法实在是莫名其妙，难道还要家里全装上暖气片才能暖和吗？”王女士表示，希望能尽快查明小区暖气的问题，尽快解决，恢复供暖。
“兰山区政府家属院也没来暖气！”记者了解到，在该小范围的区域，不少小区都出现了暖气不热的情况。“到底是什么原因没供暖，什么时间能恢复啊？”
还有不少居民认为，未供暖的几天热力公司应当退费。“我们交的暖气费是从10号开始算的，钱早就交上了，如果交晚了好像还有滞纳金，现在好几天供不上暖，热力公司是不是应该退这几天的费用？”市民孙先生说。
对于该区域出现的暖气问题，13日，记者联系到负责该区域供暖的蓝天热力，工作人员表示，之所以出现多个小区暖气不热的情况，是由于主管网的压力平衡问题。“我们蓝天热力今年虽不负责
北城新区供暖，但需要向
北城新区输送热能，砚池街部分小区，如竹林桥，新华印刷厂家属院、检察院家属院等多个小区，正处管网交接地带，该区域热能几乎全部被向
北城新区输送的管网抽走，造成该区域热能供应不足，影响供暖。”工作人员告诉记者，目前，检修人员正在调节管网的平衡，尽快恢复该区域小区的供暖。
对于能否退费一事，工作人员表示，如果确实属于主管网的原因造成部分小区供暖故障，热力公司会承担责任，一定会给市民一个说法，如退部分费用等。
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