市民反映：河东区荣盛
锦绣外滩小区，是新小区，物业说今年会供暖，并且已经有了供暖的设备，但最近物业又说我们小区12月份才供暖。为什么交同样的钱，别的小区11月份供暖，我们却要12月才供暖。现在暖气费还没收，我们担心会不会又是再推脱，今年到底还能供上暖吗？
蓝天热力：该小区刚来热力公司办理供暖手续，小区一期的换热站已经有了，办完缴费、报停等手续可以供暖。关于供暖时间的问题，新小区要看供暖设备的安装进度，以及物业申请的时间，如果物业能提前来办手续、缴纳热费，供暖日期自然也就能提前。
市民反映：我们小区这几天暖气一直不大热，只是温和，有的住户说家里还冰凉，这是咋回事？
新城热力：13日已到该小区进行调试，已调试完毕，正在升温。
3、柳青齐鲁园
市民反映：柳青齐鲁园12日突然停了暖，是什么原因，何时能恢复？
新城热力：已经安排维修人员到换热站查看抢修。13日下午4点，设备已经调试完毕，温度正在逐步恢复。
4、沂城花园
市民反映：小区10号下午通暖，12号下午停了就没再来，到底是什么原因？
恒源热力：该小区地下供暖管道漏水，现在正在排查漏点、抢修。
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