“供暖管道被截断，供热公司让住户自己找人接管道，恢复供暖。结果维修中管道漏水，地下室被淹，如今出现的损失，热力公司该不该承担？”近日家住临沂市区鼓楼台小区的李女士反映说。
在李女士家的储藏室中，记者看到门口仍然湿漉漉的，储藏室中一个角落里堆放着已经被水浸泡过的面粉，用手捏一捏能感觉到面粉都已经成块发硬了。北侧是被水泡过后废弃的纸箱和蔬菜等。
李女士告诉记者，因为2014年家中没有供暖，蓝天热力公司将供暖管道截断。今年10月底，她缴纳了当年的供暖费用。“11月8日，我打电话给临沂市蓝天热力有限公司工作人员，让他们派工作人员来接通管道，当时工作人员回复说，现在都非常忙，先给我登记上。”李女士说，供暖打压开始后，一直没有工作人员上门接通管道，她再次拨打了蓝天热力热线电话。
“我拨打了多次，工作人员说实在是太忙了，让我自己找水暖工接上管道。”无奈之下，李女士在11月16日找水暖工接管道。“可能水暖工不够专业，只关闭了总阀门，不知要关单元管道的阀门，管道内压力太大，管子里的水一下涌了出来，从6楼到1楼全是水，储藏室的水都到脚脖了。”李女士说。
李女士堆积在储藏室中23袋面粉全部被泡，总价值2000余元。“供暖管道本就应该由供热公司接通，让居民自行接通就不合理，现在产生了损失，热力公司不应该进行赔付吗？”李女士质疑道。
记者咨询了蓝天热力工作人员，负责该小区的片区经理表示，因为不是工作人员所为，无法对李女士进行赔偿。
对此，山东品众元律师事务所律师王自豪表示，热力公司不需要对李女士的损失进行赔偿。“供暖公司有义务提供供暖服务，但此事是李女士自己找的工人造成的问题，损失应该由当时维修的人员进行赔付，不过李女士花费的维修费可以要求供暖公司承担。”王自豪说。
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