“以前车票卖光了，想要赶车只能打出租车，或者包车，现在我们有了私人订制的‘专车’，可以点对点服务，特别是一些商务乘客，可以感受一下新型运营方式。”11日，临沂汽车客运总站的相关负责人表示。
据了解，“定制专车”是客运总站在对广大乘客出行调研的基础上，开设的专车专用、快速直达、优质优价的“门到门、点到点”的一站式服务方式。广大市民可以通过“定制热线”(0539-8029206)提出自己的出行需求，预订专车、在线支付，车站将按照旅客需求和出行人数开行不同等级、不同座位的定制班车，并根据约定的时间、地点现场运营发车，为广大旅客提供更为快捷、舒适、安全、高效的出行服务。
10日，临沂汽车客运总站首辆“定制专车”运营发车。此次发出“定制专车”车型为帕萨特，该车根据旅客乘车需求从总站出发，直接到薛城高铁站接到旅客后，再送往指定的酒店。
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为什么要开通“定制专车”的运营模式？
据了解，早在春运的时候，就有一些城市开通了定制专车，为了让一些企业的职工返乡更便捷，采取包车的形式直接把职工送回家。除了春运，在日常生活中，也会有一些商务乘客，因为赶时间、赶高铁而着急用车，客运班车在这个时候就不能满足这个群体的需求，于是也常有人咨询关于专车定制的问题。“我们就针对有这样需求的乘客，开通了‘定制专车’这样一种全新的运营模式。”汽车客运总站的相关负责人对记者说。
因此，在开通的首日，就有一位薛城高铁站的乘客要赶到临沂，使用了“定制专车”的服务。
如何使用“定制专车”？
那么如果一旦有这样的需求，要使用“定制专车”，市民需要怎么操作呢？据介绍，目前可以通过拨打电话预约，说明使用的车型，需要几人乘车，支付的方式也比较人性化，可以网络支付，也可以现场现金支付，支付金额可以是全额也可以是先支付部分定金。
“我们可以提供点对点、门对门的服务，只要预定好时间、地点，驾驶员就会按照预先商量好的车型，准时出现在指定地点。”汽车客运总站的相关负责人说，目前定制专车的车型有新款帕萨特、新款速腾、别克商务等车型。
据了解，以薛城到临沂为例，目前收费标准为500元一辆帕萨特。其中包含的费用有油费、高速通行费、空车费、驾驶员的工资等。按照目前打出租车往返两地的费用也需要380元左右，而如果社会包车租车的话，则需要700元左右的费用。与这两者相比，“定制专车”的费用也算比较亲民化了，在驾驶员的服务、车型的舒适度等方面，“定制专车”的优势就显现出来了。如果三四个人一起乘坐“定制专车”的话，每个人平均的花费还是很实惠的。虽然比班线客车的价格可能要高一些，但是却能享受高端的定制服务。
“‘定制专车’目前最需要做的是让有这样需求的人找到定制车，让定制的车能第一时间找到需要的人，这两者中间就需要一个平台，目前我们也正在加快平台的建设，通过一个网站形式的平台，让人与车能够尽快匹配，更好地为市民服务。”汽车客运总站的相关负责人说。
记者何青 通讯员尤海燕
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