7月8日，由中国建博会（广州）携手优居联合主办，腾讯家居丨贝壳、腾讯广告、贝壳找房·如视，以及贝壳研究院战略支持的“万物生长 ·择优而居”2020中国新人居产业论坛暨家居数字营销解决方案发布会在广交会展馆盛大举办。
本次峰会分为“春生·战略播种”、“夏长·成绩验收”、“万物生·趋势展望”三大篇章。众多行业专家、企业高层人士同台论道，洞悉疫后家居行业发展趋势，厘清行业变迁历程，解锁行业疫后突围逻辑，呈现了一场家居行业疫后革新的思想饕餮盛宴。
疫后迎春生
把脉家居行业疫后发展新趋势
作为本次峰会的主办方之一，优居CEO 蔡钺发表致辞，他在致辞中表示，疫情带来消费方式和渠道的变化倒逼了所有企业进行新变革，而企业变革会遇到产品力、用户力、渠道力三个方面的问题。
蔡钺称，对于产品力，当前很多家居头部企业在产品研发上的投入已经越来越大，这是行业积极的一面。而渠道力、用户力方面目前仍有所缺失，所以，优居希望通过跟中国建博会举办的这场论坛，把我们这些年在数字营销方面的探索，通过数字营销解决方案在大转型时期给大家带来新思考、新方法、新启发。
受疫情影响，今年上半年几乎所有展会都被迫取消和延期，作为疫后第一次大型展会，建博会为行业注入了复苏强心针。中国建博会负责人华谦生发表致辞时表示，中国建博会能如期开幕非常不易，整个展会虽一定程度受到疫情的影响，但展会规模和地位依旧没有改变，仍是全球最大规模的展会，是冠军的首秀平台。
华谦生认为，在疫情冲击下，家居行业面临变革，数字化营销是其中重要一环。他表示，过去建博会一直致力于打造静音展会，但在数字化营销趋势之下，今年展会增加了很多现场直播和网络连线的发布会，声音也多了起来。建博会希望能借助本次峰会与优居共同推动行业变革。
疫情给家居行业带来了重重考验，线下门店人流量锐减，改善型的人居需求激增，数字化营销赋能的直播、云设计等营销新模式持续走热。如今进入下半年，随着疫情好转，万物复苏，家居数字营销时代也开启在即。
为了协助家居企业向数字化营销升级进阶，本次峰会上，2020冠军企业首秀平台暨家居数字化营销品牌联盟正式启动，该平台集结了一批极具前瞻性战略眼光的冠军企业，未来，在优居、腾讯家居丨贝壳，腾讯广告，还有新居网等多个在数字化领域拥有领先水平的品牌联盟的共同推动下，大家居建装行业有望迎来真正的数字化营销时代，助力“择优而居”的新人居生态构建。
2020冠军企业首秀平台暨家居数字化营销品牌联盟启动仪式
多款数字化营销方案加持 助推行业进阶
此次疫情对国内各行各业造成了巨大影响，后疫情时代，面对新的人居需求和消费模式，家居企业该如何应对？
在“夏长·成绩验收”这一篇章，腾讯家居、优居新媒体总编辑张永志深度解析了疫后家居行业大势，他认为，新冠疫情总体不会改变自2018年开始呈现的市场总体特征，但会加剧行业大整合与大洗牌的速度与烈度。
张永志称，当下产业链和消费市场发生结构性变化，家居行业增量增长的机会主义时代结束，企业靠水涨船高式的自然增长逻辑终结。家居市场已由卖方市场转入买方市场，企业必须通过转型靠自身高质量经营才能取得可持续性的发展。
等风来不如追风去。面对新的社交营销、分享电商时代、5G技术，张永志建议传统行业营销体系要加速向互联网化与数字化转型，并提出了两点见解：一方面，在消费分层与分级的大背景下，产品力是根本，要加大投入产品研发与创新，打造产品差异化；另一方面，品牌要以用户为中心，持续为消费者创造价值，打造消费者品牌，构建线上线下协同、新营销与新零售模式。张永志表示，学习与创新是走出市场困局、冲突企业发展迷雾、获得持续增长的唯一路径。
在本次峰会上，腾讯广告家居行业负责人陈阳分享了以“在线战疫 未来可期——家居家装行业线上社交营销解决方案”为主题的演讲。
陈阳通过疫情期间视频、阅读以及整个社交内容在腾讯体系上大数据变化的分析，提出把握好线上时点，家居建材行业有望迎来爆发性反弹的观点。
此外，陈阳分享了腾讯社交营销一站式解决方案，从“到店线上化”、“导购线上化”、“收割线上化”三方面盘活公域流量和私域流量，提升转化效率，实现社群化规模化管理以及长效的数据留存。
家装设计是家居家装中至关重要的一环，在疫情影响下，消费者到店流量锐减，家装设计线上化的进程提速。为了更深入地了解当前家居家装消费趋势，为企业提供基于大数据洞察的产业研究和解决方案，贝壳与腾讯家居，联合贝壳如视、贝壳研究院、贝壳找房战略与投资部，以及优居共同发布了行业首份《2020中国家装消费趋势报告》，贝壳如视运营总经理郑深圳与现场视频连线进行报告解读。
贝壳如视运营总经理郑深圳与现场视频连线进
郑深圳表示，当前家装设计企业的线上化进程在各个环节上仍存在体验鸿沟。受限于技术和线下展厅的限制，没法完整了解品牌的商品和设计效果。而伴随房地产行业和互联网的发展，未来家装数字行业将呈现三大变化：一是数字化3D家居场景成为消费第一入口；二是VR与AI技术广泛应用于家装行业；三是大流量交易平台与数字化工具的融合将更加深入。
围绕新技术赋能数字化营销，优居副总裁陈燕飞也认为，线上化将为过去“重人工”的家居行业带来巨大变革。据他透露，优居将携手贝壳·如视推出AI家装设计和云展厅两大数字化营销解决方案。
优居副总裁陈燕飞介绍道，AI一键设计助手可解决消费者遇到的家装设计效果呈现慢、盲目推销、过度依赖设计师等痛点，满足消费者家装个性化需求。而云展厅则将传统的人-货-场搬到线上，通过VR实现沉浸式的营销场景和信息传递。
在实战层面，在当前的新形势下，家居品牌如何通过数字化营销实现“超级导购”？现场，营客科技CEO 林畅衡分享了导购是数字化营销的最重要生产力的见解。
营客科技CEO林畅衡表示，疫情让数字化营销从重要而不紧急变成营销主旋律，当前，家居企业可通过赋能终端导购、积累私域流量来实现业绩增长。峰会上，他还分享了终端数字化三个原则和六大营销升级。
疫情助力社交电商趋势，也加速了MCN在家居行业进入爆发点。当下，通过直播、短视频、KOL开辟私域流量的MCN+模式已经成为家居企业向数字化营销转型升级的大趋势。峰会上，新居网MCN平台运营总监郭冬龙分享了新居网MCN平台在家居短视频运营及达人孵化的案例。
新居网MCN平台运营总监郭冬龙表示，今年疫情期间，短视频和达人直播特别吸引品牌。而从整个大环境看，MCN是大势所趋，一方面，5G的到来可以改变很多企业的模式，甚至改变消费者的习惯，入局的企业可以实现弯道超车，另一方面，当前消费者越来越年轻，他们更能接受网络的东西。他呼吁，企业营销不能与趋势作对，而要顺势而为。
为了展现流量的力量，在峰会期间，主办方还和全网粉丝3000W+的家居界红人设计师阿爽组成“逛展小分队”，通过直播逛展和参观企业新品，洞察今年展会情况，在直播平台上引起了极大关注，实现了品牌的广泛触达。
共期万物生
企业大咖思维机辩 共论行业发展新机遇
在“万物生·趋势展望”这一篇章，优居副总裁陈燕飞作为论坛主持，科凡定制总裁王飚、诗尼曼家居执行总裁黄伟国、TATA木门副总经理张岩、穗宝集团营销中心总经理蒋义龙、中国联塑集团市场与品牌管理中心总监冼炳淳、玛格定制家居品牌管理中心总经理谭屿枫一众家居企业大咖通过一场对话，畅谈企业疫情期间的应对策略，思辩家居行业的新趋势和展望。
优居副总裁陈燕飞表示家居建材领域大部分通过代理机制去获取客户和影响客户，而数字化的核心是以用户为中心，构建TOC能力，一方面用内容影响用户，另一方面收割用户。优居和TATA在2月份开始，就如何更好获取和转化客户的数字化营销合作上，也算成为了腾讯的新样板。我觉得现在产业数字化正当时，也期望与跟更多企业探索数字化的方式方法。
科凡定制总裁王飚认为当前，大部分定制企业都具备数字化的意识和工具，在制造端很多方式方法都已经实现了数字化。我很欣赏TATA，TATA的理念是商业价值优先，它做的是能够形成转化和回报的具有商业价值的数字化。
我认为大部分定制品牌，下一步要从投入产出商业价值的回报上去考虑数字化的问题，要考虑回报、企业内部闭环条件、落地的响应等各个维度，这也是我希望跟优居去探讨的问题。
诗尼曼家居执行总裁黄伟国表示在数字化浪潮中，我们诗尼曼要做的就是差异化！像这次展会，大家都在做高定，那我们诗尼曼就要走下沉！我们要定位成家居界的“拼多多”！所以谈到数字化方面，如果从引流到产品研发，到运营管理，到智能制造，它是一个很系统的板块，那我们就要打破传统，打造一个叫CSP的平台，一个云服务平台，未来按照互联网的方式去运作。
TATA木门副总经理张岩认为，疫情期间加速实体经济的数字化转型，如果实体经济不主动接纳变化，很有可能陷入鱼死网破的境地。以往传统制造业面临数字化，更多扮演的是被注入的角色，与数字化基因的企业有一定的差距。但是在数字化变革过程中，随着学习和通路的共融，大家的差距也会越来越小。
中国联塑集团市场与品牌管理中心总监冼炳淳说，中国联塑在数字化方面涉足得比较早也比较深，我们在广东、华东和印度都有数据中心，因为我们的产品比较多样，渠道也比较复杂，在系统管理和经销商管理方面，我们有相应的软件开发公司和平台开发公司，通过企业的需求去反馈，导向、反向开发我们的管理系统。
穗宝集团营销中心总经理蒋义龙认为数字化和流量的思维，是穗宝去年就在着力解决的问题，我们从去年便开始积极推动线上线下的融合、线上线下的互相倒流，今年疫情初期就搭建了微信商城，我们试图把微信商城变成经销商的工具，如今该平台运营仅短短半年，无论是流量、成交的单数还是推广的效果都非常不错。如今的穗宝也正在积极拥抱数字化渠道。
玛格定制家居品牌管理中心总经理谭屿峰认为，玛格内部对数字化营销做过深刻讨论，也与优居的同事做过深度交流，对品牌的数字化进程有很大推动作用。玛格有个营销公式：流量×客单值×转化率×复购率，依照这个公式布局数字化营销模块。
此外，客户对我们非常重要，所以在提高存量客户的复购率方面，玛格布局了一个数字营销系统，是一个将客户从源头的意向客户转变为全客户的流程。
据了解，本次建博会上，由优居和中国建博会（广州）联合举办，主题为“数字领航 高效赢销”的特展也在5.2号馆15A同期举行，特展通过展示橙心互动、优居云网、超能导购、贝壳找房·如视、IP联动等多家平台的数字化营销解决方案，协助家居企业向数字化营销升级进阶。
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