2020年9月10日，由中国房地产TOP10研究组主办，中指控股(CIH)、中指研究院承办的“2020中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十七届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京隆重召开。

保利物业以其优异的市场表现，强大的品牌影响力荣登“2020中国物业服务专业化运营领先品牌企业”，彰显了企业品牌实力与价值。

保利物业服务股份有限公司（06049.HK），简称保利物业，是保利发展控股集团旗下控股子公司，成立于1996年，如今已发展成为品牌价值超过122亿元，企业综合实力全国前四的大型物业服务企业。致力于发展全业态管理的保利物业，业务遍及北京、上海、广州等172个大中城市，在管面积3.17亿平方米。管理服务的项目业态丰富，涵盖了普通住宅、高端住宅、写字楼、政府办公楼、商业综合体、城镇物业、景区物业、酒店公寓、院校、医院等多种业态。立足于保利发展控股集团“一主两翼”战略，保利物业将围绕“物业管理、资产管理、公共服务、增值专项服务”等领域，持续深化“大物业”战略，致力成为万家灯火背后的国家力量。

规模化增加管理面积，持续强化市场拓展能力

2019年12月19日，保利物业在港交所成功上市。公布的2020上半年业绩报告显示，截至2020年6月30日，保利物业业务覆盖遍布全国29个省、直辖市及自治区的172个城市，在管项目1142个（其中住宅社区项目724个，非住宅物业项目418个），合同管理面积达4.93亿平方米，在管面积为3.17亿平方米。保利物业规模扩张除传统的母公司资源输入、并购合作外，在多业态拓展和“政企合作”方面也具有独特优势。近年来，保利物业深度整合央企资源，加大力度捕捉国企混改机会，与多家企业建立全面战略合作关系，不断做精做实与地方城投平台、央企国企、区域型开发商的战略合作，市场拓展表现优异。

随着管理规模的扩大，及美居、社区产品运营、养老和社区教育等多元社区增值服务的拓展，保利物业营业收入也实现了较高的增速，2019年上半年至2020年上半年，保利物业营业收入由28.22亿元增长至36.01亿元，同比增长27.6%；净利润由3.21亿元增至4.11亿元，同比增长28%。

深度布局公共服务，进一步打造企业服务品牌

作为央企物业龙头，保利物业一直以“人文保利 服务中国”作为服务主张，来推动中国社会基层治理，为人民建设美好生活的情怀物业全新概念。2019年，保利物业发布了全新的大物业战略，宣告保利物业迈入“大物业时代”。截至2020年6月，保利物业继续深入推进“大物业战略”，在住宅管理规模稳健基础上，多元业态结构进一步优化，非居业态逐渐成为企业规模化发展的重要驱动力之一。

保利物业从两方面进行多元化布局，一方面拓展住宅物业、商业物业、办公物业、学校物业、产业园区物业、医院物业、公众物业等多元化物业服务产品结构的同时，实现度假村业态的首度覆盖，实现物业业态结构不断优化；另一方面，由基础物业服务拓展到社区增值服务，满足业主多样化个性需求。针对住宅物业项目，保利物业运用标准化的服务体系和精细化的管理体系为业主提供高质量的居住体验，并重点打造了“亲情和院”和“东方礼遇”两个物业服务品牌。针对商业及写字楼物业，保利物业围绕场景运营的服务理念，提供物业管理、资产管理和企业服务“三位一体”的服务体系，推出了“星云企服物业服务品牌。针对公共物业，保利物业抓住国家“放管服”改革和实施“乡村振兴”战略的机会，整合系统内外资源推动城乡融合发展，成功构建了系统性的公共服务体系。2016年，保利物业进驻西塘古镇，开启城市物业进驻公共服务领域的实践，助力景区从国家4A升级到5A。2018年，在浙江嘉善举办了中国社会治理与协同创新首届镇长论坛，保利物业正式推出“镇兴中国”公共服务品牌。

以垂直增值服务为切入点，构建社区增值服务生态圈

保利物业围绕业主个性化多样化需求，以社区为流量入口，深入整合社区资源，开展美居服务、社区零售、车库管理服务、社区空间管理、社区便民及其他服务和社区媒体等多样化业务，构建以物业服务为基础多种延伸服务并存的社区增值服务生态圈。保利物业“便民服务+垂直服务+疫情专项服务”的组合模式，实现社区增值服务收入的较快增长。在垂直服务领域，保利物业围绕美居、社区零售等业务线开展深耕。一方面持续扩大区域覆盖度和渗透率，加快标准化服务体系落地，美居业务于精装交付项目的覆盖度大幅提高；另一方面持续优化供应链体系，发挥规模效应，积极引进大型优质品牌，丰富供给品类，满足多层次的业主需求。同时，搭建线上线下融合的立体营销渠道，通过线上商城、直播带货等多元渠道，打造便捷的消费体验。

践行央企之责，为战“疫”保驾护航

作为央企，保利物业一直肩负践行社会责任，以弘扬保利“和文化”，构建和谐社区为使命。2020年开年，一场疫情突如其来席卷全国，作为领跑大物业时代的前行者，保利对社会更有央企的责任和担当，在这场战“疫”中，不仅对所属社区，更面向城市公共空间上线硬核神器，为战役保驾护航。

社区作为我国城市治理的最小单元，做好社区防控是打赢“战疫”的基础，在这方面保利物业积极建立社区防疫体系。同时保利物业还全面启动“社区菜篮子工程”，打通蔬菜直供渠道，启动社区购菜、送菜到家服务，方便快捷，为社区居民提供便利和贴心的服务。随着各行各业全面复产复工，商业写字楼成为抗“疫”大战中的关键一环，保利物业采取热成像测温仪、人脸识别门禁、非接触的智能感应口罩专用垃圾桶等智能防疫举措，并做到“两个及时关注”：及时关注大厦人数变化，及时关注企业员工疫情异常情况。为保障职工安全，保利物业积极进行办公楼宇公共区域“八项布防”，即在卡口、大堂、电梯、餐厅、垃圾处理、空 调、卫生间、会议室八个区域进行专业防控，实现错峰分流，筑牢写字楼防控的安全屏障。

物业，作为社会治理创新的重要一环，在疫情中承担起防疫一线的职责，得到社会的认可。在大物业时代，保利物业从服务社区到服务城市，从推动物业服务创新到助力社会基层治理，经过多年探索，已走出了一条“共建共治共享”的社会治理新路。面对这次疫情对公共治理突如其来的考验，毫无疑问，保利物业做出了有效“应答”。总部-区域两层联动，实现多业态服务稳定运作。

笃行致远，砥砺前行。保利物业在实行自身规范化管理、标准化服务的同时，不忘积极践行自身社会责任。在“大物业”战略的牵引下，团结一心，同心同向，为美好注入人文动力，成为万家灯火背后的国家力量。未来保利将继续深度参与城市治理，做城市发展的服务者；不断创造人文服务新高度，做行业跨越的创造者；高效嫁接保利发展控股集团服务资源，做多元人居的贡献者。