距离2021年结束,还只剩下2个月,不知道各位地产人业绩完成度如何?
今年的销售环境可能是史上最难,从年初到年中,地产人就像坐过山车一样,市场断崖式下跌、瞬间冰封,让很多地产营销人不知所措,陷入非常绝望的情绪。
不过,值得庆幸的是,寒冬正在过去,市场环境出现明显改善。预计未来两个月,房地产市场将逐步回暖。而房企一定要抓住这个窗口机会,竭尽全力进行抢收了。
房地产市场趋稳回暖
房企要竭尽全力抢收
一方面,房地产信贷政策转向明显,利好市场。
自10月15日到现在,高层密集发声,释放了诸多积极信号。
10月15日,央行金融市场司司长邹澜表示,房价回稳的城市,个人房贷将恢复正常。
10月20日,金融街论坛年会,国务院副总理刘鹤表示,合理的资金需求正在得到满足,房地产市场健康发展的整体态势不会改变。
10月21日,银保监会统计信息与风险监测部负责人刘忠瑞表示,要在贷款首付比例和利率方面对首套房购房者予以支持。
有一线地产营销告诉明源君,上周信贷政策已经有所松动,不少前期购房客户房贷都审批下来了。随着房地产信贷政策调整,预判未来房地产市场将逐步趋稳回暖。
另一方面,部分城市开始实行宽松政策,激发客户需求。
10月10日,哈尔滨推出“十六条”,打响了房地产“救市”第一枪。
具体措施包括① 放宽预售标准;② 放宽预售资金监管;③ 发放人才购房补贴,刺激需求④ 调整土地保证金比例;⑤ 提高公积金贷款年限
之前不少城市也曾出台宽松政策,但迫于舆论压力很快取消了,大多政策成了“一日游”。这次哈尔滨的宽松政策没有被喊停,相反有更多城市跟进,比如义乌、青岛、长沙、济南等等。
从目前态势来看,预计下个月,整个市场环境会有明显改善。虽然市场有所回暖,但集中供地第一批项目集中上市,地产营销人面临的市场竞争也是前所未有的激烈。比如有地产营销总表示,他们所在城市全市有40个楼盘同时推出,狼多肉少,生存艰难。
从集团或区域层面
要舍得给人给钱,赋能一线
年底冲业绩,最辛苦的肯定是一线营销人员。从集团或区域层面来看,要想出业绩,不能光想着靠罚靠管来提升业绩,而要想着如何从各方面赋能一线。
据了解,不少标杆房企早已经行动起来了。
一、舍得给政策给激励,最大程度激活一线营销潜力
前段时间,网上流出某地产巨头誓师责任状,不管是激励力度,还是政策支持、惩罚机制都非常惊人:
①集团设立每月一亿元奖励,完成即给奖励,完不成直接请辞,谁对完成有阻碍,直接清理谁。
②要求10月份至少完成80%销售目标,未完成直接辞退;且9月份缺口需在10月补足,10月目标+9月缺口未完成直接辞退;
③所有广告,线上线下直接拉到最大最多;所有项目销售能招多少个就招多少个,拉到最大;所有奖励能到最多就到最多等动作必须执行到位。
还有房企,之前对回款考核很严格,四季度适当放松了回款考核,优先保签约。因为对回款考核过于严格,很多灵活的营销招数都无法派上用场,比如零首付、分期付款等等,而这些都是对刚需客户最有效果的手段。
二、全民营销很有必要,发动各部门力量为营销赋能
相比某巨头要求旗下项目大力招聘地产销售,有多少招多少,不少房企则希望通过调动内部人力资源协助地产营销冲业绩。
前段时间,某地产30强发布了一则通知,要求公司投资部门到案场轮岗卖房:
①集团投资中心勤到一线,多踩盘,看自己的项目,看同行的项目,与同行做交流,与第三方做交流,加强板块认知和客户认知
②地区投资总要制定投资人员的案场轮岗计划,保证每个人至少1个月的轮岗到滞重项目
③投资的管培生,分批次分案场安排3个月轮岗,包括集团轮岗结束要回归到一线的管培生,也先安排到案场轮岗三个月
最后还指出,希望投资部同事在难得的历史周期中提升客户视角,经营视角,一起提升未来的投资质量。
除此,还有房企要求设计部门到案场轮岗。据称,让设计亲自去卖房,了解一下他们的产品是怎么卖给客户的,倒逼设计提升产品研发设计能力。
房企这次的理由说得很动听,但其根本目的还是为了调动内部资源冲刺销售。不过,推行这个举措之前一定要充分沟通好,安抚好其他部门,不要让他们认为公司是在变相赶人,导致人才流失。
发动内部力量助力销售,这当然无可厚非,但是方法可以更加巧妙一些。
前几天,碧桂园集团河北区域总裁李晓明就发文指出,内部是房企打胜仗的能量源泉之一,在明确目标的前提下,区域管理者可以进行“清单自检”,各部门有没有做到:
采购部全天候在线为案场下单;
设计到一线为销售人员讲授产品价值;
成本部组织供方进行项目推介;
财务协调银行单位驻场简化客户流程;
运营前置供货监控确保供货充足;
综合部做好后勤保障;
……
某地产营销人表示,营销不光是营销部门的事情,也不能单靠营销部门,只有全公司上下一心,各个部门协作发力,每个人都具有营销意识,才能更好地实现销售目标。
一线营销层面
认真对待,将每个动作做到极致
此前,明源君提到过,随着房地产信贷政策向首套刚需客户倾斜,接下来的楼市,将是得刚需者得天下。
为此,接下来地产项目做推广、活动、折扣等等,也相应要考虑忘刚需客群身上倾斜,尽最大努力把客户锁定。
一、价格大战已开启,降价要注重技巧
10月份开始,很多城市已经出现了降价潮,到处都在打价格战。但降价也是一门技术活,不要滥用价格空间,也不要因为降价问题导致客诉风险。
首先,要跑量抢收,一定要果断降价,跑慢了客户就被抢光了。
某地产营销总无奈地告诉明源君,竞品早在上个月底就大幅降价抢客户了,但他们一直没跟进,现在去化非常艰难,每月平均卖出一套,公司直接取消了考核。
其次,做好降价包装,让前期客户察觉不到降价。
某县城项目去化难,想降价抢收,但政府颁布限跌令不准公司大面积降价。最后该项目想了两个应对办法:送装修、签合同后退款5%,以此变相降价抢收客户。
第三,不要滥用价格空间。
有些营销经理申请到降价3000元/平米的政策,于是平均降价3000元/平米,结果是部分房源三天抢光,剩下的房源又变成了滞销房源,继续煎熬,最后是继续降价。
但如果一开始就针对不同房源分门别类进行促销,效果就可能会大不一样。比如同样库存200套房子,有的房源可能需要降价3000元才能走货,有的房源可能只要降2000元就可以去化了。这时就可以预留一定降价空间,给到那些最后仍然会剩下的产品。
第四,不要急于把底牌告知团队。
把销售当做客户释放口径,总之不要一开始就把底牌告知团队,先要逼他们一把。
二、中介分销谈判合作,适当让利抢占份额
除了价格调整,房企抢收的一个重要举措,还得是上渠道。
不少地产营销总反馈,为了抢客户,提高佣金点位,缩短结佣周期,基本都是标准动作了。现在佣金点数基本都在3以上,个别项目提到了5个点甚至8个点。结佣周期以前可能长的有半年,现在都在2个月。
可以说,当前这种追抢业绩的形势下,中介分销成了最大赢家。
现在中介分销掌握着合作谈判的主动权,开发商要想快速出货,就要尽力配合,不要在合作细节上纠结太多,适当让利抢占市场份额才是当务之急。
三、线上线下,全员拓客
年终要提高拓客效果,一定要充分调动策划、销售、客户的积极性。
很多人认为,搞自渠就等于成立一支线下团队,负责派单、巡展等地面攻势。但其实自渠的内涵不应该局限在线下,而要线上线下相结合,所有能把客户吸引过来的营销行为,都属于拓客。
目前来看,只靠渠道单打独斗很难,需要调动起策划、销售和老客户的积极性。
比如策划要结合节点多策划直播活动,抓住各种机会宣传项目,同时考虑通过各种线上平台获取客户,包括安居客、抖音、微信、百度搜索等等。比如南方万科就经常会以OCPC投放工具+高转化词包的方式,进行百度大搜和信息流广告投放,据说成本非常低,做得好的项目只需要100元获得一条线索。
置业顾问也要积极主动在线上获客,不要被动坐在案场等渠道找客户。比如安居客、微信、抖音等拓客平台有没有利用起来?
四、新推盘项目要重视推广,抢占客户心智
在集中推盘的情况下,地产项目要抢占客户心智,一定要重视推广。
一是因为推广决定了营销的定位和基础,这也往往影响了客户对项目的评价。二是保持一定的品牌曝光度,能够产生聚合效应。
但要注意的是,所有的推广和活动都必须从客户角度出发,客户看不懂的推广一定不要做,那些只为了提高项目调性,说一些只有自己看得懂的文案,这样的广告最好少做,可能是浪费钱。
五、营销管理精细化,每个动作都要做到极致
有地产营销总表示,现在很多地产营销人做事情都很敷衍,很多人都在苟且,只要你认真对待每件事情,踏踏实实把每个营销动作做好,做到极致,其实就能享受到苟且红利了。
比如营销负责人对案场管理的颗粒度要足够细致。
每个业务员的优劣势如何,负责人要心中有数;业务员手中的每一批客户都是什么情况,如何攻克;针对一脚门里一脚门外的客户,团队和公司资源如何给到支持,制定针对性的营销政策。
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