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问答
买车是件开心的事
但是新车要是出了问题
真是让人发愁的事
新规定中
新增了“七天可退换”条款
它如何保障车主的权益？
日前，国家市场监督管理总局公布《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，并自2022年1月1日起施行。
2013年施行的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》将同时废止。新规定中，新增了“七天可退换”条款。
- 新规要求 -
家用汽车自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货，而销售者应当免费更换或者退货。
- 补偿费计算新方式 -
在提出销售者“7天退、换货”的同时，新规也对消费者“退、换货”提出了相应补偿要求。补偿费的计算方式为：补偿费=车价款×行驶里程/1000×n。其中，使用补偿系数n由生产者确定并明示在三包凭证上。
相较2013版规定，新规将补偿系数n从“0.5%~0.8%”范围调整为不得高于0.5%。新规对销售者向符合“7天退、换货”消费者提出的补偿费用上限较之前进行了下调，通过降低使用补偿系数，进一步减少消费者退换车时向销售者支付的使用补偿费。
- 更严格的三包责任要求 -
新政规定，销售者为消费者退换车时，应当赔偿消费者的车辆登记费、加装装饰费、相关服务费等损失；生产者、销售者、修理者等经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品进行维护、保养的企业，并将其作为拒绝承担三包责任的理由等。
新规将三包有效期内同一质量问题累计修理超过5次或者整车累计修理时间超过35日予以换车的限定条件，缩减为4次、30日。
严格的三包政策
既能管制无良商家
也能杜绝客户的恶意索赔
来源：临沂日报
版权归原作者所有，如有侵权立即删除
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