物业与置业,总是不可分割,品位中国知名的置业公司,在其背后,都有着隶属于自身的物业公司来对置业提供售后服务和品牌支撑。为什么是隶属于自身公司?从企业内部看,其自身有先天性优势,同样的底蕴,相同的理念,可以快捷整合的资源,沟通上的畅通无阻,共同维系品牌信誉的信念等等。从广大购房者来说,道理很简单,您要购买一件商品,同类型商品中,有的商品提供自己的售后服务和有的商品由第三方来提供售后服务,绝大多数时候,您会选择、倾向和信赖哪一个?
2010年11月19日,定格在济南某会议室
一个普通的工作日,在祥泰实业有限公司会议室里面,公司董事长、总裁、各中心部门领导以及各地市分公司领导齐聚一堂,共贺山东源泰物业管理有限公司成立。
这一天,是载入祥泰实业发展史的一天
随着祥泰实业有限公司在山东重点地市的实力布局,祥泰实业已经在齐鲁大地形成了五城九盘同时开发的运营局面。作为一个有长远发展眼光的大型专业开发商,已提前着手考虑商品房交付之后关乎业主一生幸福的事情。
原本可以简单地外聘物业来运营的事情,在矢志成为“全国卓越的城市运营商”、着力打造自己品牌的祥泰实业眼中是关乎生存、关乎发展的原则性问题!要着力打造属于自己的品牌,就必须要有自己的品牌物业来支撑。
物业公司的集团化运营
源泰物业在滨州负责服务祥泰实业开发的祥泰•新河湾和祥泰•麒麟阁。在临沂,也成立了专门的物业公司专门服务祥泰•澜泊湾社区。
伴随着祥泰实业集团化、规模化发展战略的推动,祥泰实业全省布局规模初现,项目整合业已完成。新成立的山东源泰物业管理有限公司整合了之前的滨州源泰物业和澜泊湾物业管理有限公司,物业公司实现集团化运营。
新的经营与管理模式势必要求公司在服务品质上更上一层楼,于是,具有多年物业管理经验并曾在全国知名上市公司置业与物业公司任职的郑峰先生被任命为山东源泰物业管理有限公司总经理。
新上任的总经理郑峰先生就公司成立后的总部及分公司组织架构、人员定编定岗情况、公司近期发展纲要及重点工作任务计划节点等向与会各位作了详细的解读,并明确了“业主满意度是检验我们一切工作的核心标尺”、“是物业人员存在的唯一价值”等理念。
新航向任重而道远
整合资源成立集团化物业管理公司,集多方重任于一身。
祥泰实业有限公司总裁于大卫先生为物业制定了一个可能永远无法实现的目标:实现业主100%满意度,这是一个灯塔、一个方向、一种信念,把业主的满意放在第一位。于总同时指出,新的物业公司成立,起点和定位一定要高,要建立高标准体系、提供高品质服务。同时,作为祥泰实业的下属公司,发展战略上要与集团保持高度一致,企业文化上要与集团一脉相承,服务理念上要坚决树立以客户为导向。
祥泰实业有限公司董事长张道民先生最后做了总结发言,在祥泰实业集团成立之初即制定的“一体两翼一支持”的架构中,物业作为“一支持”是企业重要的组成部分,并重申物业公司在目前形势下整合、重组的重大意义,指明了山东源泰物业管理有限公司未来发展的方向,对其未来发展提出要求并寄予了殷切的希望:“源泰物业作为祥泰实业品牌建设的重要部分,要以客户满意度、员工满意度为出发点,进一步增强服务意识、转变服务观念,通过优质、高效的服务打造山东省内乃至国内首屈一指的物业品牌。”张总同时强调,要关注物业、尊重物业、感谢物业。