苏宁电器登陆临沂，打出了“打造临沂家电第一店”的声势，为此还带来了第五代3C+模式的“秘密武器”，但这一模式是否会在临沂产生“一招鲜”的效果？　记者在采访中了解到，我市本土家电零售企业也是紧随行业发展潮流，早打算巧布局，拉开了架势。以五店布局、占据我市家电零售市场半壁江山的金鹰商场，早已先行一步，通过不断引进各品牌家电的时尚新品，开展人性化服务，让导购销售与顾客零距离等方式引领家电消费新趋势。“早在业内相当一部分人还只重视‘黑色’、‘白色’传统家电营销时，我们就已经看到了以数码、通讯、计算机为代表的3C小家电将成为引领家电消费新增长极的趋势，并积极探索3C销售模式。以此为新的突破口，我们的目标是将五大卖场全部打造成上规模、靓形象、强品牌、优服务的全市超一流商场。”临沂金鹰商场有限公司营销总监王建国介绍说。

　　“九州宜家佳服务品类涉及彩电、冰洗、空调、厨卫、数码、通讯、小家电等七大品类、上百个品牌，实现了‘供应商、内部员工、消费者’三位一体的全流程信息集中管理，售前、售中、售后全过程的亲情服务实现了全面提升。”九州宜家佳总经理任重群说，目前其公司开设的兰山区解放路店、三里庄店、义堂店及河东瑞华金都店均是专业的3C店，并已与海尔集团强强联合，在河东月亮湾社区开设了我市第一家家电社区店，在全市九县三区建设了100多家专卖店。

　　金鹰美乐总经理王玉军表示，因为消费本身就应该是一种享受，人与人之间更需要的是一种亲情。金鹰美乐遵行真诚对待顾客，视顾客为亲人，让顾客把快乐带回家的企业文化思路。

　　“‘天时、地利、人和’，我认为这便是我们本土零售企业最大的优势。此外，本土企业机构设置少、信息反馈迅速，以及自建售后体系、服务网络便捷等都是先天优势。”王建国说，“金鹰商场依靠服务消费者树立的良好信誉，铸就了金字招牌，得以占据临沂家电零售业半壁江山。同时，我们的价格也具有强大优势，‘永远比市场低一点，执行市场地平价’便是我们对顾客的承诺。”

    作为本土企业，金鹰商场经过16年的探索成长，已经建立了完善的服务体系，包括商品信息传递、及时物流配送、专业导购培训、无缝售后服务等环节，更符合本地消费者的生活需求。

　　“九州宜家佳有一个别家无法比拟的优势，那就是九州集团的规模优势，我们的母公司九州集团已经囊括了百货、汽车、宾馆、餐饮、家电等众多业态，在临沂有着近50年的经营历史，是省市两级政府重点扶持的商业流通企业之一，面对竞争，我们可以整合集团整体资源来把握机遇迎接挑战。”任重群分析说。

　　“本土家电零售商的核心竞争力是‘根植顾客心底’。”王玉军表示，面对外来的竞争压力，金鹰美乐进一步突出了客户的“中心”地位，提出了“诚，天之道；信，商之道；诚信，美乐之道”的口号。