“替百姓说话，为政府分忧”。17日上午7时许，市委副书记、市长张务锋准时走进“行风热线”直播间，与市民就教育、医疗、就业、保障等民生问题进行在线交流，倾听群众呼声，解答群众诉求。
　　7点30分，节目一开始，听众纷纷来电，电话铃声此起彼伏。
　　“张市长，您好。我们村2007年就安装了自来水设备，可是直到现在也没能吃上自来水。”来自兰山区枣沟头镇柳河村的一位村民首先拨通了行风热线的电话。
　　张务锋说，饮水安全是民生大问题。近年来，我市把农村饮水安全工程作为新农村建设的重中之重，按照“农村供水城市化、城乡供水一体化”的目标，高起点规划、高标准设计，大力推动农村规模化集中供水工程建设，确保农村群众饮水安全。“关于你们村的问题，我会责成兰山区人民政府和市直相关部门尽快调查落实，力争让村民早日喝上干净、安全的自来水。”
　　在热线中，有位市民反映临沂机场、长途汽车站等窗口单位停靠的出租车存在拼客、宰客、挑客等不文明行为，直接影响临沂对外形象。
　　张务锋首先对这位市民维护城市形象的责任感和境界给予肯定。他说，机场、车站、出租车都是城市对外服务的窗口，其从业人员的素质关乎城市文明水平。对反映的问题，下线后将责成有关部门抓紧研究措施办法，严格行业管理，强化教育培训，让出租车等行业真正成为宣传临沂形象、传播城市文明的“窗口”。
　　有听众向张务锋提出，城区交通拥堵现象严重，希望市里能够出台有效措施，尽快解决这个问题。
　　张务锋说，我市是拥有千万人口的商贸物流大市。随着中心城区快速发展，车辆日益增多，交通拥堵现象凸显。对此，市委、市政府高度重视，下一步将采取打通城区主干道断头路、优先发展公共交通、开工建设四河口跨河隧道、加强交通管理等一系列措施办法，多管齐下改善城区交通状况。
　　许多听众就学校教学楼改造、幼儿园入园难入园贵和弱势群体救助等心中关切、期盼的问题，纷纷通过热线向市长反映。在53分钟的时间里，共接听市民热线电话42个，接收短信127条。对打进直播间的每一个热线电话，张务锋都认真倾听、一一作答。
　　张务锋指出，市委、市政府始终把保障和改善民生作为一切工作的出发点和落脚点，倾注真情实感，投入“真金白银”，求真务实抓落实，在人均财力不足全省平均水平四成的情况下，实际民生支出达到六成，有力推动了民生事业的快速发展，广大市民的自信心自豪感、满意度幸福感、和谐度安全感都明显增强。
　　张务锋强调，民生连着民心。民生工作只有起点没有终点，只有更好没有最好。抓发展是为了保民生，保民生是为了促和谐。老区人民在战争年代做出了巨大牺牲奉献，新时期理应更多更好地分享改革发展成果。但是没有强大的财力支撑，落实民生政策只能是“纸上谈兵”。我市将抓住享受中部地区优惠政策这一重大机遇，用足用好政策，放大政策效应，最大限度争取上级的支持；加快县域经济发展，从根本上壮大经济实力，夯实民生基础。全市民生建设大会确定的重点主要是向农村、农民和低收入群体倾斜，通过加大投入实现公共服务均等化，努力使老区人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、行有所畅，把临沂建设成民富民安、宜居宜业、公平公正、和谐和睦的幸福家园。