如何区分普通住宅与非普通住宅？
记者发现新规中多次提到“非普通住宅”，并将其与“普通住宅”加以区分，那么“普通住宅”和“非普通住宅”该如何区分？由谁来区分？新规中并没有明确的规定。
我市房管部门对此的解释是：普通住宅是指在建筑容积率、套型面积、住房平均交易价格等指标符合国家、省规定标准的一般住宅，是相对于高档住宅而言的。不同地区，普通住宅的标准和水平也是不同的。目前并未有就物业收费问题区分普通和非普通住宅的法规，仅有针对单套房产缴税区分普通和非普通住宅的法规，但其中的规定并不适合就物业收费问题来做区分。目前我市住宅小区物业收费主要还是根据之前签订的物业服务协议或由业主大会与物业服务公司协商而定。
买了车位、交了停车服务费，车丢了谁赔？
新规第15条中规定，物业管理区域内业主共有车库内的车位使用人应当缴纳停车服务费，停车服务费包括车库、车位的设施设备运行及维护、保洁、秩序维护、购买公众责任保险等发生的费用。本条中还规定，业主或者物业使用人对汽车或非机动车辆有看管要求的，应当与物业服务企业另行约定。
针对此条规定，之前就有业主提出疑问：花钱买了车位，每月交了停车服务费，如果出现车辆损伤、车辆丢失，物业公司是否需要承担赔偿责任。对此，市房管和物价部门给出的解释是，根据物业服务合同的约定，如果小区物业公司认真履行了物业服务合同中的相关规定，例如按照合同约定，巡逻次数、门卫值班等公共秩序维护服务到位，摄像头、红外线监控等共用设施设备24小时开启，运转正常，可相当程度的免责，如果小区物业并未认真履行所承诺的秩序维护措施，则需要对业主的损失负一定的责任。如果业主要求小区物业对停放在小区内的车辆负有看管责任，则需要在物业服务协议上注明。
一楼不用电梯，咋还交电梯费？
一楼不使用电梯为何仍要缴纳电梯费？针对这个市民反映比较集中的问题，此次新规中并未单独说明，这也就意味着无论是一楼，还是顶楼，电梯使用费是一样的。
市物价和房管部门表示，电梯属于高层住宅楼基础设施的一部分，并不是不使用就可以不缴纳费用，而且绝大多数高层建筑的一楼电梯均与地下一层、二层相通，即使是一层住户也不可能完全不用电梯，所以目前一层住户仍需要缴纳电梯使用费。按照公平、公正的原则，在逐步考量及完善后，今后或将实行按楼层分梯次缴纳电梯费用的办法。
住宅物业服务等级划分， 谁说了算？
新规中规定，普通住宅前期物业服务费根据物业服务的等级、服务质量、服务成本等因素，实行分等级定价。物业服务等级标准分为一星级、二星级、三星级、四星级和五星级五个等级，其中一星级为最低等级，五星级为最高等级。
普通住宅物业服务的五个等级如何来划分？由谁来划分？是否有相关部门审核？
市房产局相关工作人员对此表示，前期普通住宅小区物业服务阶段，开发建设单位根据需要的星级物业服务标准选择相对应的服务价格，然后双方合同约定。如果按照此次公布的五个等级来划分普通住宅的物业服务，目前我市大部分小区都在四星以下，由于四星以上对小区硬件条件规定比较苛刻，我市超过四星的小区不到10%，而五星小区更是不足5%。工作人员还表示，按等级收取物业费只是针对普通住宅前期物业收费，小区业主委员会成立后，则实行市场调节价，由业主大会与物业服务公司合同约定。市物价部门也表示，今后会加强对住宅小区物业服务收费的监督检查。
