入住宾馆半小时后，发现房间里没有热水和宽带，来临沭县跑业务的王先生想换房遭拒，要退房又被宾馆强行收取“补偿”。
3月22日，东北的王先生因业务来到临沭，选择了一家宾馆住下，当时没有详细了解住宿条件就交了住宿费。入住半小时后，他发现房间没有热水洗澡，也没有宽带上网，于是便想更换房间，可经营者高某不予理会。王先生要求退房，又被高某强行收取了40元的房间使用费。
王先生感觉对方强行收费不合理，便拨打12315投诉。临沭县消协工作人员调查时，宾馆经营户高某称，王先生进入房间后近30分钟才出来，耽误了他再让其它客户入住，影响了他的收益，就收了40元钱。
王先生则称，高某在他入住时没有向他讲清房间的条件，他入住时也没有想到洗澡上网，想起时却发现没有条件，自己要求换房，可高某不理会，他才要求退房的。
消协工作人员认为，王 竞彩篮球先生属于对住宿条件未完全了解而短暂在房间停留的行为，虽然有一定非故意的过错，但并未给宾馆造成实际损失，其要求换房间是合情合理的。作为宾馆的经营者，应当告知其房间的条件，当消费者要求退房时，不能私自扣钱。
最终，双方自行达成协议，由宾馆一方退回王先生35元，宾馆只收取5元作为在房间里30分钟的休息费。
