业主维权 事态扩大双方起争执

　　据另外一些业主反映，他们签订协议之后曾要求将购房合同带回家细读，但均被以相信万科的品质为由而拒绝。在业主发现星月公园的标志作了变更之后，就发起了维权行动。
 

　　4月19日下午，多名业主到万科龙湾花园售楼处要求万科公布有关绿地公园的真相，之后有一名万科销售经理与业主发生争执。此后万科龙湾花园官方微博发表的“关于温州万科龙湾花园部分客户争议事件的情况说明”中表示，“近日，在万科龙湾花园数十位已购房房客户因周边楼盘降价促销，连续在售楼处聚集，干扰我公司正常工作秩序，4月19日下午更发展到将一名工作人员殴打致伤。”

　　据业主方面消息透露，销售经理和业主起冲突之后，用嘴巴吃掉了一份文件，外界诸多猜测或为业主联系名单，或为万科针对该事件的会议记录。而对于文件的内容万科龙湾花园负责人则表示，“他们说的这份文件就是一份普通的会议纪要，一点问题也没有，并没有被吞掉，因为我也不是现场目击者，这个可以像警方求证，并且也有录像记录可查阅。”
 

　　该业主表示，此后几天部分业主都聚集在万科龙湾花园售楼处大厅等待万科答复，但是万科不仅不愿意与业主进行对话，还将大厅的椅子搬走。万科温州龙湾花园相关负责人告诉记者，“当时的情况，是部分客户在售楼现场乱抢文件资料，并对我公司一位销售工作人员实施了人身侵害。内部文件资料所有权属于我公司，客户无权在销售现场强行抢夺，如果发生了我方工作人员被迫吞吃文件的情况，只能证明个别客户违法行为之严重。而我方人员的无论是否有此行为，都既不违法，亦不损害客户的利益。”