小区维修共用设施,申请维修资金,以往光审批就需要7个工作日,本月初济南市房管部门提出“五服务”理念后,最短2个工作日就能审核完。
“现在到了晚上,从监控探头看去,灯光暗的地方就是一片黑。”银丰物业的工作人员赵晶阳介绍,银丰山庄目前使用的监控系统是2004年安装的,黑白信号让监控效果打了不少折扣。“目前主流的监控系统都是采用红外线探头,提供彩色信号。”赵晶阳说,监控系统的升级需要几十万资金,这些钱都要从维修资金里出。
根据济南市相关规定,物业公司提出住宅共用部位、共用设施设备维修和更新、改造计划,经业主委员会同意后,要制定方案并公示。赵晶阳说,改造方案要经过有利害关系的、占已交付使用房屋面积和户数三分之二以上的业主书面同意后,物业或业委会才能去维修资金管理机构办理申请手续。
济南市住房维修资金管理中心的工作人员潘学庆介绍,在收到申请材料后,他们会随机选取几名签字业主做电话回访,并审核该工程相关的文件。以往,7个工作日内要给出审核结果,但现在已经缩短到5个工作日了。“银丰山庄这个项目,79万元资金总额,4天就审核通过了。”潘学庆说。
潘学庆说,审核通过后工程预算资金的70%会划至维修资金专户,工程竣工后再补齐剩余资金。对于屋面防水严重损坏、电梯因故障停运、消防系统故障等危及房屋使用安全的紧急情况,还可以缩短审核期限,2个工作日内就能完成审核。
“为方便业主,管理中心正在协调。”潘学庆说,房管部门打算在服务大厅设立专门的窗口,“一站式”服务让业主更便捷地使用维修资金。
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房管部门 每月都会进社区服务
27日上午,济南市住房保障和房产管理局“五服务”进社区活动启动仪式在银丰山庄广场举行。市住房维修资金管理中心、物业协会、维修热线在现场提供了政策咨询和义务服务。
“我家水管突然不出水了,你们能派人去家里看看吗?”27日上午10点,住在银丰山庄的丁女士在活动现场问道。丁女士说平时房屋出了小问题,她都直接去找物业,但今天她感觉来到社区广场就能搬回“援兵”。
市中区住房保障和房产管理局下属的“宝印热线”今天在现场安排了两位维修人员,了解了丁女士的情况后,维修人员提着修理工具便去了她家。在经过简单的检查修理后,水龙头便又能顺畅出水了。“今天真是太方便了,一出门就找到了维修员。”丁女士说。
除了“宝印热线”提供的房屋维修服务外,市中区住房保障和房产管理局的住房保障、房产交易、直管公房管理和维修等相关业务科室在现场提供了政策咨询服务。
济南市住房保障和房产管理局局长刘胜凯说,房管部门不能只在办公室里坐着,而是要下到基层服务,今天这种进社区的活动以后每月都会组织。
