昨日上午，全市住房保障管理系统首批房管便民服务站在市中区住房保障和房产管理局下属9个房产管理所挂牌成立，标志着我市住房保障管理部门服务到了百姓家门口。“今后在家门口就能享受房管服务。感谢你们为咱老百姓办了件大好事！”昨日上午，在市中区住房保障管理局舜玉路房管所便民服务站揭牌仪式上，闻讯前来请求疏通下水道的舜玉南区10号院居民郑爱民，拉着该局局长钟安石的手一再表示感谢。几分钟后，服务站工作人员就为她疏通了下水道。与此同时，另一组工作人员应约来到小区一位居民家中，为其办理廉租房租金补贴申请资料初审业务。
据了解，市中区住房保障管理局原来仅有的服务窗口是位于纬四路6号的“房产综合业务大厅”，市民前往办理相关业务极不方便。今年4月以来，市中区住房保障管理局决定将服务延伸到街道和社区，以原有9个房管所为框架，设立9个房管便民服务站，为百姓提供涉及住房保障、公房管理与维修、房产交易、房改、物业管理五大类业务的贴心服务，并开展“房管服务进社区”活动。钟安石表示，便民服务站成立后，市中区住房保障管理局固定服务场所将由1个“服务大厅”变为10个服务站点，并形成“固定服务场所+流动办公场所”的服务格局，为社区居民提供优质、高效、温馨、快捷的“全方位、零距离、亲情式”住房保障管理服务。
根据安排，各服务站将统一服务范围、服务流程、服务标准和服务标识，积极开展涉及五大类业务的咨询服务、现场服务、代办服务、预约上门服务以及服务进社区活动。
