苏宁易购、国美电器网上商城和京东商城的“价格战”吊起临沂市民的胃口，临沂的家电卖场会跟风降价吗？市民得到了实惠吗？16日记者走访临沂市区部分卖场发现，家电实体卖场表现依然平静，大部分卖家表示会按照自己日常的营销策略正常销售，不会参与到这场价格战之中。

受“价格战”影响，苏宁电器卖场内的客流量明显增多。

　　苏宁家电卖场：实体店还没有跟着降价

　　16日下午，记者在苏宁家电卖场看到，前来购物和咨询的市民比平时多了不少。“客流的骤然增多，和目前网上的价格大战有着很大的关系。”苏宁家电临沂公司市场部杨部长表示，家电价格战打响以后，前来临沂苏宁电器购物的顾客确实明显增多，达到了平时客流量的四到五倍。

 

　　杨部长称，15日一早，苏宁临沂店就接到了总公司的文件。为了庆祝苏宁易购成立3周年，从8月15日上午九点开始至20日启动为期6天的万款商品超级0元购，818款爆款商品3折起抢购，818个品牌旗舰店全面参与到苏宁易购庆生促销活动中。

 

　　杨部长表示，苏宁电器有实体店和网站两个销售系统，与网上商城比起来，实体店多了房租、人工等成本的支出，因此现行的价格要稍贵。现在网站销售体系在低价促销，实体店虽然没有跟着降价，但是消费者来实体店消费或者购物时，店里的工作人员会现场建议或者协助他们通过网络在苏宁易购进行购买，让消费者享受到最实惠的价格。

 

　　针对目前的状况，杨部长进行了简单分析。她指出，苏宁有着自己的优势，有实体店和自己的物流体系，消费者无论是在网上还是到实体店购货，都可以确保在最短的时间内上门服务，但是京东是外包物流，有一定的限制，有些地方根本没法上门服务。

 

　　杨部长称，目前的这场价格大战，其实最终受益的是消费者。随着科技的发展，苏宁开设了网上购物平台，而且经过短短3年的时间，苏宁易购发展异常迅猛，有着众多客户。也许京东正是发现了苏宁易购的这种趋势，感觉到了危机，才引发了如今的价格大战。

 

　　其他卖场：会实实在在地给老百姓实惠

　　针对苏宁易购和京东商城的这次商战，同是家电行业的临沂金鹰家电商城如何应对？金鹰东方红店的郑经理表示，如果苏宁和京东持续打价格战的话，最后只能两败俱伤。京东扬言三年“0”成本销售是不现实的，这只是想镇压竞争对手，如果太过分，政府也会出台相应政策的。苏宁和京东这次的商战，对临沂家电市场的影响很小，就临沂金鹰家电商城来说，并没对此跟风。郑经理坦言：“我们金鹰还有千百名员工要吃饭，这种战争我们陪不起！”

 

　　临沂金鹰家电商城的营销总监王建国表示，这是一次恶意的价格战，一场口水战，他个人认为苏宁国美没有真实的资源来应对这场战争，有价无货就是真实的写照。

 

　　临沂市区另一家大型家电卖场九州宜家佳的相关工作人员也给出了同样的答案。该工作人员一针见血地指出，京东和苏宁易购只是打嘴仗，没有实质的东西，忽悠的成分比较多。他们还是希望实实在在地给老百姓实惠，不会盲目跟风。

 

　　该工作人员称，卖场平时商品的定价就是同城最低，并且给消费者承诺，同一款产品，如果本店销售的价格比别的店里贵，那消费者可以要求双倍的补偿。他们一直恪守承诺，把实实在在的价格呈现给消费者，让消费者真正能够享受到实惠。

　电商三国杀之1宗罪——网上下单，有价无货

 

　　尽管网上价格战打得如火如荼，但记者发现抱有极大参与热情的市民却更多地遭遇“有价无货”的尴尬。16日，在苏宁电器临沂人民广场店，就有一位挑选完一款3匹空调的市民，转到网上下单时却发现显示无货，“明明实体店里有存货，可凭什么到网上却说无货呢？”

 

　　面对质疑，卖场相关负责人给出了解释，实体店与网购是两套系统，尤其是网购订单是直接下给苏宁总部的，总部用于网销的库存统计不涵盖各地实体店库存量。眼下网购量骤增导致了缺货，一旦系统显示无货而下不了订单，我们实体店是有货发不出。

 

　　电商三国杀之2宗罪——网上价格，频繁波动

 

　　市民王女士也希望在这场战役中买到心仪的家电，于是王女士开始关注空调和洗衣机。据王女士介绍，她一直很看好美的空调型号为KFR-72LW/BP2DN1Y-H(3)的变频3匹冷暖柜机，实体店卖场的价格为7399元，而苏宁易购的价格为7359元，为了在这场价格战中寻找最“物美价廉”的空调，王女士按照型号在京东商城和国美电器网站上继续搜索，但是都没有该型号的空调，于是王女士纠结要不要在网上购买，可是当纠结了几分钟后，王女士打开网页准备下单的时候，她突然发现价格变成8534元，且网站显示无货。“短短几分钟的时间，价格就变了，而且还是无货的状态，那我不如去实体店买了，本想趁着他们PK价格战的时候捡个便宜，现在看来没戏了。”市民王女士说。

 

　　那么在这场价格战里，三家网站到底谁更便宜？价格的波动到底有多频繁？16日下午，记者决定“货比三家”。16点09分，美的空调型号为KFR-26GW/BP2DN1Y-L(3)的变频1匹冷暖挂机，京东商城价格2899元、苏宁易购3097元、国美电器3198元，但是16点13分，苏宁的价格涨为3370元，当16点37分记者再次浏览网站的时候，价格再次恢复到3097元。值得注意的是，虽然苏宁的价格一直在波动，但是苏宁易购推出了满千降百的活动，每满1000元立降100元，加入购物车即可轻松享受直降。那么该款空调如果准备下单购买的话，苏宁的价格加上优惠活动，最后的成交价为2797元，这个价格还是要低于京东商城的价格。而国美和京东对于临沂这类的三线城市均是无货状态，只有苏宁一家有送往临沂的货，而对于一线城市，京东商城的该空调在北京有货，国美的该机型在北京之类的一线城市也一样无货。

 

　　此外，记者又对松下型号为XQG60-V65NW的滚筒洗衣机进行了对比，苏宁易购4025元、京东商城4299元、国美电器3659元，虽然在价格对比中国美是最低的，但是无货的状态在一线、二线、三线城市都十分普遍。而京东商城无法送至临沂市，但是对于北京朝阳区也一样是无货状态，只有苏宁的状态是有货且可以送往临沂市。

 

　　通过对两款商品的对比记者发现，虽然三家在打价格战，但是真正可以对比的价格和可以选择的网站却很单一，谁在这场战役中得利并不能轻易下结论，但是在这场战役中，消费者一定不会是获利的最大方。

 

　　事件回顾

 

　　三大电商微博约“价”

 

　　8月14日上午10时许，京东商城董事局主席兼CEO刘强东在其认证微博上发布消息称：“京东大家电三年内零毛利！如果三年内，任何采销人员在大家电加上哪怕一元的毛利，都将立即遭到辞退！”他同时表示，从当日起，京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上。随后刘强东又发一条微博，称即日起京东以每月不低于3000元月薪的价格在全国招收5000名“美苏”价格情报员，每店派驻2名。任何客户到国美、苏宁购买大家电时候，拿出手机用京东客户端比价，如果便宜不足10%，价格情报员现场核实属实，京东立即降价或者现场发券，确保便宜10%。

 

　　此两条微博一出，立刻在业内引发轩然大波。苏宁易购执行副总裁李斌先是在微博上表示“只有那些没有底气的企业才会在嘴上炒作低价，亏本赚吆喝先考虑自己能否活下去”，然而没过多久，其又在微博上称“保持价格优势是我们对消费者最基本的承诺”，并表示“从8月15日上午9时起，苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东，任何网友发现苏宁易购价格高于京东，我们都会即时调价，并给予已经购买反馈者两倍差价赔付”。

 

　　国美电器的回应则更加直接。其官方认证微博称“废话不多说，15日9：00起，国美电器电子商城全线商品价格比京东商城低5%”。电商“三国杀”大战一触即发。

 

　　最新动态

 

　　苏宁：上午发放优惠券

 

　　刘强东16日发布微博：没有耐心陪着苏宁10元10元地降价了，今日上午11时至12时，直接发放买2000减300和买3000减500的大家电优惠券，相当于每件便宜300到500元，一步到位！另外，已经在8月14日之后下单的用户，无论是否付款，都将获得一定补偿！和苏宁的战争早着呢！请大家届时到微博领取！

 

　　大中：上午宣布“参战”

 

　　网上价格战如火如荼，家电连锁卖场也不甘寂寞。大中电器16日上午宣布，即日起北京地区60多家门店也表示参与“比价”，目前门店热门型号已经打出6.9折的优惠，并为消费者准备31万份赠品和3100万积分，满额赠礼是苹果下一代手机iPhone5。“保证货源，在店内提供线上比价工具。”

 

　　国美：各门店开通WIFI

 

　　16日上午，国美电器表示，已经在全国紧急调整ERP系统，确保可以随时快速调价，并在各门店开通调试WIFI，方便消费者用手机或门店提供的电脑与京东比价。针对京东派驻“价格情报员”的做法，国美也表示，已经增加人手实时监控京东价格，一旦发现更低价则马上在实体店降价。“国美的实体店所有的商品价格都将低于京东商城的价格。”国美表示，如果消费者发现门店价格高于网上，可随时提供信息，信息一经核实，国美还将对消费者进行奖励。