又到了寒冷的冬季。据悉，每到冬季，涉及供热单位向采暖业主追要供暖费的纠纷都会大量出现。顺义法院通过对此类纠纷分析发现，在供热合同纠纷中，采暖业主胜诉率较低。
家中不热拒交费 举证不足难胜诉
李先生称其从2009年入住后，家里冬天供暖季室温就经常不达标，但他并未将此情况向热力公司反映，也没有拨打供热监管部门监督电话，而是以拒交供暖费表示抗议。欠费三年后，李先生被热力公司告上法庭。
法院审理后认为，李先生从未对室内温度进行测量，不能提交证据证明室内温度不达标。最终判决李先生交付供暖费。
顺义法院张鹏飞法官说，在供热合同纠纷中，业主胜诉率较低，原因就在于采暖业主举证不足。采暖业主需举证证明供热单位所提供的供热服务没有达标,应在发现室温不达标时给供热单位打电话，由工作人员上门测量室温，如能进行公证或由业主们共同委托专业鉴定机构测温，取得的证据更有力。
楼上跑水淹楼下 受害者吃哑巴亏
2010年1月，王女士发现自家房顶多处漏水，马上通知了物业。维修中发现，楼上邻居家因热水管跑水屋内已经积满了水，导致王女士家厨房跑水、橱柜被泡、抽油烟机进水等。王女士以此为由拒交供暖费。后供热公司将王女士告上法庭，追缴供暖费，得到法院支持。
张法官解释，暖气跑水遭损失维权比较复杂，业主首先要保留证据，事发后可找物业到现场拍照，还可以书面记录现场情况，要求物业签字确认。
跑水通常有两种情况，一是楼上居民使用不当导致漏水，应由居民承担责任；二是正常使用下发生漏水，可能是房屋质量问题。业主应确定好责任主体后再依法索赔。
家中无人停供暖 仍需交点供暖费
张先生居住的小区实行集中供暖，分户管理。每年供暖季来临时，供热公司员工会到各户询问是否需要供暖，如用户不需要，则关闭此户的暖气阀门。张先生自2009年到2011年一直在询问单上注明“不用”。
但供热公司日前却将张先生告上法院，要求他全额支付三年的供暖费共计1.1万余元。张先生拒绝。
张鹏飞法官说，即使是分户管理，用户停止用热虽不需交纳全额供暖费，仍需交纳一定比例的基本费用。因为热能具有辐射性和传导性，只要有温差，热量就会由高温物体传到低温物体。相邻用户要保持室温达标就需周边保持一定的供热负荷。同时，原有供热设施的配备、运行费用并不因单个用户停热而减少。
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