清明将至,227省道沂南收费处精心部署,积极准备,确保在清明小长假做好车辆安全保畅及文明规范服务工作。
加强组织,强化落实,做好节前保畅工作。该处强化组织领导,结合收费处工作实际,有效制定节日保畅工作方案,根据保畅应急预案进一步夯实责任,做到任务明确、责任到人、工作到位,确保收费保畅工作有效开展。
开展隐患排查,确保收费安全。节前,对财务室、票据室、收费岗亭、收费设施及发电室等重要部位开展安全隐患排查工作,发现问题及时整改,消除安全隐患;有效制定应急预案,提升突发事件灵活处理能力,确保车辆通行安全。
强化收费设施设备维护,确保收费设施运转正常。节前对所有收费设施设备进行全面检修和维护,对可能发生故障的设备做好预测分析,制定解决措施,确保节日期间收费设备的正常运行。提前备足手工票、收费票据及备用金,确保节日期间票款充足。
加强应急值守工作,严格落实值班制度。节日期间,严格落实领导带班制度,值班人员必须坚守工作岗位,24小时开机,确保突发事件信息灵通,处理及时。成立应急保畅领导小组,强化信息报送制度,确保信息畅通。
强化文明服务。节日期间,车流较多,在做好收费工作同时,要做好文明规范服务和便民服务,不断强化文明服务意识,搞好延伸服务活动,在收费广场设置便民服务台,为过往司乘人员提供修车工具、医用药品、热水等细致、周到的服务,以方便、快捷、高效、优质的服务展示良好“窗口”形象。