“原价是39元一位,儿童享受半价优惠,应该是19.5元,但是餐厅却收取22元?”11月3日,市民李女士向本报记者反映,11月2日,她和家人在一家自助餐厅就餐的时候发现,所谓半价优惠的价格,其实并不优惠,餐厅存在欺诈消费者的行为。
市民反映:原价39元 半价却收22元
据李女士介绍,11月2日中午,他们一家三口来到位于通达路与前十街交会处的一家自助餐厅就餐。“买票的时候,服务人员告诉我,成人午餐价是每位39元,小孩要收取半价票,于是我给了她100元钱。”李女士表示,她一直在等着服务员找钱,结果服务员表示三个人正好是100元。
“两个成人票是78元,一个半价票是19.5,总价应该是97.5元才对,怎么成100元了呢?”李女士提出了质疑,然而服务员的答复却是半价票是22元,李女士低头看了一眼打印出来的结账单才发现,半价位餐价格标注确实为22元。
“原价是39元的价格,半价怎么能是22元呢?”李女士向服务员再次提出质疑,“结果服务员说老板就是这么规定的价格,她也不清楚原因。”李女士有些气愤,“餐厅应该讲诚信,半价票就应该是半价,如果不是半价,就不要声称是半价票,这不是欺骗消费者吗?”
记者调查:价格有涂改嫌疑 半价票名不副
11月3日,记者来到了这家位于通达路与前十街的自助餐厅。记者注意到自助餐厅门口贴着一个《就餐须知》的告示,其中第6条为本店小孩收费标准:0.9米以下免费,0.9-1.3米半票,22元/位,1.3米以上全票。
但是记者注意到,《就餐须知》纸张上覆盖一层透明塑料,而数字“22”明显是用黑色写字笔在塑料层上进行了修改,透过塑料层,记者看到里面写的是20元/位。
“从我在这上班,半价票一直是22元/位,至于《就餐须知》上的涂改,我们也不清楚。”服务人员告诉记者。随后餐厅另外一位工作人员向记者表示,他们自助餐厅是全国连锁,价格都是统一规定的,“所谓半价票22元/位,是针对晚餐价45元而言,并非为午餐价的半价。”该工作人员表示。
随后,记者联系了另一家同一品牌的连锁店,该工作人员表示,午餐价39元/位,晚餐价45/位,而半价分别为20元/位和22元/位。
餐厅回应:半价实为“儿童价” 将马上更正
随后记者联系到该餐厅经理张先生。张先生表示,半价票是餐厅针对儿童推出的优惠折扣,“对于身高在0.9米-1.3米之间的儿童,我们一直是这个优惠价格,准确说应该是儿童票,我们只是习惯为半价票了。”张先生表示,后期他们将该优惠价格改正为儿童价,以避免出现顾客认识上的混淆。
至于价格涂改的疑问,张先生表示,最初打印《就餐须知》的时候,将价格打印错了,“我们儿童价一直是22元/位,打印错误之后我们马上就修改过来了。”张先生解释道。
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