“12345”督办 多部门联动
北城新区中小学实现“集中供暖”
12月2日，北城新区朴园小学的1492名学生开始坐在温暖的教室里上课了。一年级6班的学生刘子藤高兴地说：“教室真暖和，读书写字不用再搓手了。”12月9日上午，朴园小学教师和学生家长代表将一面写着“情系教育、大爱无疆”的锦旗送到了市住建委，对其集中高效解决该校集中供暖问题表示感谢。
该校负责人向记者讲述了学校的“供暖之路”：自2010年建校至今，学校每年的冬季供暖问题一直由北城新区有关部门协调供热企业解决。从今年开始，学校被告知自行解决。眼看气温一天天走低，如何让学生温暖过冬，牵动着家长、学校的心。
11月29日，朴园小学部分家长拨打了“12345”市民服务热线，反映学校无暖的情况。当天正值市住建委主要负责同志带领各热力公司负责人走进12345市民服务热线接听间，现场接听居民关于供暖方面的热线。针对来电内容，市住建委迅速行动，会同市教育局及2家供热企业在12月1日与北城新区有集中供暖意愿的中小学进行协商研究，定下初步解决方案。
根据方案，在北城新区现有的13所中小学校里，对已经具备供暖条件的，热力公司先供暖后收费；暂不具备供暖条件的，由热力公司协助学校整改完善，尽快通上暖。
记者从市住建委了解到，12月2日起，朴园小学、杏园小学、三河口小学等7所供热设施完好的学校已经陆续开始供暖；其余6所学校正在对供热设施进行维修，待维修完成后即可供暖，将惠及北城新区的中小学生1.8万人。
实现集中供暖后，高额的取暖费缺口又让学校犯了愁。朴园小学工作人员告诉记者，学生全部为走读生，晚上、周末，甚至长达1个月的寒假，教室空无一人暖气却照供不误，造成了热源浪费。
为了既让孩子们有舒适的学习环境，又尽量减轻学校的负担，市住建委、教育局等部门积极协调供热企业，决定今年的学校采暖费，按照实际供暖天数折算缴纳，不包括寒假时间。本采暖季结束后，学校安装供热计量装置，从2014年采暖季开始按热计量收费。
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