“我们家的暖气怎么回事，怎么突然凉了下来？”11月30日，家住临沂市区王庄路祥和家园小区的市民李先生打来热线反映，自家暖气出现了问题。
据李先生介绍，今年冬天家里如期来了暖气，温度一直都保持在20度以上。然而，从11月30日中午开始，家里的暖气却突然凉了下来。
“昨天晚上暖气还挺热乎的，到了下午，暖气片温度就降下来了，家里的温度也掉了两三度。”李先生告诉记者，一开始他以为是整个小区的暖气都出现了问题，可经过向邻居打听，却发现只有自己家暖气变凉了。“这到底咋回事啊，为什么我家暖气突然就凉了，希望热力公司尽快来给解决。”
11月30日下午，记者将该情况向恒源热力公司进行了反映，相关工作人员表示，如果只是个别用户家中暖气出现问题，排除掉气堵或者暖气片出现堵塞的情况后，应当检查家中暖气片或阀门是否出现了漏水等情况，工作人员将联系该用户处理。
经过检查，果然，问题出在该用户的暖气阀门上。“原来是门口那管道井里的阀门漏水了，怪不得地上有水！”11月30日下午，经过维修，李先生家的阀门已经修复，家中的暖气片也慢慢热了起来。
热力公司维修人员提醒市民，在供暖中遇到家中暖气不热时，可以先根据“自家不热看邻居家，邻居家不热看单元楼，单元楼不热看小区”这一排除法，查找大概的原因，如果只是个别用户家中暖气不热，需要先检查暖气片是否出现了堵塞，观察家中供暖设施或门前的阀门是否漏水，特别对于一些管道接口处，要密切观察是否有漏水、滴水、渗水现象，及时进行维修。
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